2020年7月8-11日，第22届中国国际建筑装饰博览会（广州）（以下简称“建博会”）在广交会展馆举行，展览面积为30万平方米，吸引了来自全国24个省市近1600家企业参展。腾讯家居特别策划“万物生长·择优而居”系列报道，邀请行业优秀品牌代表共话行业新生机。

本期嘉宾：三维家创始人兼CEO 蔡志森

——以下为采访实录——

腾讯家居：作为行业疫后出征下半年最重要的一战，中国建博会（广州）将是企业展示和验收舞台，本次展会贵企业将有哪些参展计划和目标？

蔡志森：广州建博会作为疫情后首个线下大型家居行业展会，三维家此次也是极为重视。作为下半年度的重要亮相，此次三维家除了展示我们的四大重点产品——3D云设计系统、3D云制造系统、数控系统、逛逛美家之外，还隆重推出DMS板式家具设计拆单系统。

DMS板式家具设计拆单系统是一套专门为定制家居中小微企业进行“前后端一体化”改造的整体解决方案，意在帮助中小微企业也能通过轻量化的方式实现数字化改造，提升效率与质量。

DMS系统通过6大功能矩阵，全方位覆盖生产端设计、拆单、排料、打包、管理、服务，可解决困扰家居工厂、门店的多个痛点。此次三维家还推出DMS系统“30天实施 不落地退款”的销售政策，以无忧服务帮助中小微定制企业实现数字化转型。

腾讯家居：疫情当下人居消费和家居行业发生了哪些变化？

蔡志森：疫情对于家居行业来说，将会带来不少压力，但同时也会带来转型的机遇。由于疫情影响，人们会变得越来越宅家、人际社交更加被动，这将为家居电商、在线营销、智能家居、家用办公等方向带来新的需求和增长点。同时，疫情过后，人们对美好生活的追求也会催生改善型装修市场的发展。

腾讯家居：您认为哪类家居优品和消费模式更能吸引消费者？ 针对这些变化本次中国建博会（广州）是否有相应的新品呈现？

蔡志森：大家居是行业的大势所趋，要迎合整装、精装房的行业趋势，家居建材企业需要整合资源，扩宽产品线，不断对产品链进行深度延伸。随着内容营销、线上直播带货等形式的崛起，家居新零售蓄势待发，线上线下需要链接融合，强化线下门店的产品、场景、效率，线上则以“内容+场景导流”的方式，吸引消费者浏览、搜索、发现优质的家居内容，从而实现销售的转化提升。

此次建博会三维家持续推广逛逛美家产品，通过在线VR展示3D家居场景，通过直播带货、设计带货、社交带货，以多种营销裂变工具引流获客，让企业门店能够在线与客户进行沟通交流，在线达成交易。

腾讯家居：新形势下，线下门店流量锐减，线上直播、线上门店、云设计等模式走热，贵企业在这方面有哪些布局？

蔡志森：疫情及市场新形势之下，中小家居企业、卖场、品牌客户如何通过创新的科学技术、灵活的办公模式及开拓性的线上业务组合降低疫情影响，形成可持续性的增长和营运能力，是我们面临的重大课题。

三维家上半年开始便开始对逛逛美家，以及商家端“美家旺铺”产品施行推广，经过构建私域流量矩阵、多渠道内容引流、总部下放、数字化营销等一系列精准营销手段，让家居没点完成获客引流、蓄客运营和线下转化等一连串的落地，实现线上+线下互联网营销平台的完美搭建，让获客与转化双管齐下，提供新商业时代下的全新增长解决方案。

腾讯家居：如何看待当前家居行业数字化营销进程？对于未来家居数字化进程有哪些展望？

蔡志森：未来的增长点在于设计、生产、营销的全面数字化，未来我们将通过社交、应用程式、营销裂变等手段达成生意，通过在线展示3D家居场景，通过多种营销裂变工具引流获客，让企业门店能够在线与客户进行沟通交流，在线达成交易，这也是我们正蓄力打造“逛逛美家”的原因。

随着新技术变革以及国内产业结构的转型升级，家居产业的数字化升级，成为一个必然的发展方向，而疫情在某种程度上更加速了这一进程。三维家一体化的数字化解决方案，贯穿营销、设计、生产等各个环节，以工业互联网助推行业效益型发展。

以生产优质的家居设计内容，吸引消费者的体验，提升家居企业的流量与卖货效率；整合产业链优势，活化产品供应链，提升客单价与复购率；打通设计生产全流程，将设计图直接转化成生产工序，提升生产设计的智能化、柔性化，真正实现C2M智能制造。

腾讯家居：企业下半年发展规划。包括但不限于品牌、产品、渠道、营销等布局。

蔡志森：下半年，三维家将持续发挥家居行业数字化转型的推动者作用，以技术为先导，以数据为依托，持续升级和完善包括逛逛美家、3D云设计、3D云制造、数控软件在内的SaaS软件矩阵，为门店端和制造端提供强有力的工具和平台扶持，为企业降低使用新技术的门槛。同时，三维家将与阿里躺平持续打造行业垂直交易服务生态，帮助家居企业做更好的生意，实现家居模型即商品，设计到交易全链路数字化。

腾讯家居：感谢您接受采访。