近日，“睡眠5G时代，科技定制睡眠”2021麒盛科技品牌发布会圆满落地深圳国际家具展。会上，麒盛科技宣布正式与北京冬奥组委签约，成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方智能床供应商，将为北京、延庆和张家口冬奥村（冬残奥村）住宿运行提供智能床及相关服务。同时，旗下品牌索菲莉尔发布全新升级的索菲莉尔助眠系统，致力于让用户睡得着、睡得好、睡得健康。

本次发布会还吸引了来自财经、科技、健康、家居等近50家主流媒体的关注，并邀请麒盛科技股份有限公司总经理黄小卫、及麒盛科技股份有限公司副总经理刘杰进行访谈，引发全行业媒体声量聚焦。

麒盛科技股份有限公司总经理黄小卫（中右）

麒盛科技股份有限公司副总经理刘杰（中左）

——以下为部分访谈实录——

【记者】本次发布会主题是“睡眠 5G 时代，科技定制睡眠”，您可以简单介绍下面对 5G 和 AI 时代的到来，麒盛科技在产品研发上的发力和布局吗?

【黄小卫】目前麒盛科技在产品研发的投入占销售额的5%以上，并且每年还在增加。

随着国家对核心技术产品开发的重视，以及在民族企业对技术创新的自我驱动下，越来越多的企业开始重视产品研发和创新，技术科研成为了各界热议的话题。3月16日《求是》杂志发表习总书记的重要文章《努力成为世界主要科学中心和创新高地》中强调，中国要强盛、要复兴，就一定要大力发展科学技术。

麒盛科技率先响应国家号召，充分认识创新是第一生产力，麒盛的科研可以大致分为“基础理念”、“工程实验”、“产品实验”三个部分。在基础理念部分，麒盛科技和安徽农业大学共建基础实验室，与清华长三角研究院共同成立麒盛数据服务有限公司，致力于智能床前沿技术的研究，和睡眠生理数据的采集、处理、分析及预测；工程实验室主要是研究技术的可实现性，需要与产品应用、场景应用等联系起来；产品实验室则是为了让消费者能够放心使用、安全使用，包括产品特性的塑造，去解决生活方面的场景应用问题。

作为一家以技术为基因的科技型企业，以上三大科研环节都是需要具备的。麒盛科技经过这几年的努力，已基本打通这三个环节，建立了较为稳定的产学研体系。我们与多个领域的科学家和高等院校都有深入的合作，例如我们在发布会上展示的睡眠实验数据，是美国麻省理工博士董玉安（麒盛科技首席科学家）经过半年以上的研究得出的报告。从基础理念到工程实验再到最后的产品成型，需要很长科研时间，因此麒盛科技的产品迭代速度没有特别快，但是我们每次出来的新技术和新产品都是有内容、有突破、有亮点的。本次发布会，麒盛科技就带来了新的智能床垫及枕头分级推荐系统、升级用户睡眠体验的手机端APP，以及与HUAWEI HiLink生态合作，都在为5G和AI时代的到来做好技术支持和渠道准备。

麒盛科技股份有限公司总经理黄小卫

【记者】作为全球瞩目的赛事，冬奥是众多企业期待合作的对象，智能床这个品类也是首次进入冬奥，您可以谈谈麒盛科技成功入选的背景及原因吗?

【黄小卫】为什么冬奥会选择麒盛科技，或者说麒盛科技能帮冬奥做什么，我认为主要源于三个层面的原因：

第一，“科技冬奥”是北京2022年冬奥会和冬残奥会提出的愿景，通过冬奥的筹办，为世界探寻更好的未来城市生活解决方案，实现对人友好、对环境友好、对产业友好、对社群友好的人类城市生活目标。麒盛科技在这一层面是完全契合的，用智能科技为用户创造美好的生活体验一直是我们的目标和使命。

第二，创新能力是我们文化自信的根本来源之一，麒盛集团作为国家级高新技术企业，响应、贯彻、落实中国制造2025的计划，2016年，启动未来智能家居产品战略，2020年智能化工厂正式建成，完成中国制造向中国智造的产业升级。智能产业园计划总投资37亿，2020年一期项目投资10.2亿，位于中国浙江嘉兴的智能工厂正式投产，年产超过200万张电动床和智能床。

第三，麒盛16年以来专注于睡眠领域，产品远销40多个国家，拥有超过500项电动床及智能床核心专利，本次为北京2022年冬奥会和冬残奥会提供的智能床是兼具助眠功能和健康睡眠数据服务功能。

在助眠方面，我们的智能床具有多角度调节、记忆位置、ZERO-G零压力、震动按摩、打鼾干预等多重助眠功能，能够在赛事期间帮助运动员睡得更好，也让备赛的紧张情绪得到一定的放松和缓解；

在数据采集和健康服务方面，我们的智能床搭载了非接触式传感器，将智能床与大数据连接，通过云算法，能够让运动员更直观地看到自己的睡眠数据，包括运动员的领队、随行教练等也可以通过这些数据更好地了解运动员的睡眠质量和身体状态，并及时采取措施针对性地调整训练计划；

在安全预警方面，智能床能实时了解运动员的身体情况，让冬奥组委能够针对紧急情况及时做出响应，从而保证整个冬奥会的举办质量。对于运动员在整个冬奥会期间，尤其是冬奥组委在生活层面的管理有着重大意义。

成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方智能床供应商，是非常难的一件事，审核是非常严格的。麒盛科技经受住了高标准的要求，成为了北京 冬奥组委签约的供应商，我们感到非常荣幸，同时希望通过冬奥会的平台，能够让更多消费者认识我们、信任我们的产品和服务品质。

【记者】麒盛科技为2022年冬奥会和冬残奥会提供的智能床产品与正在售卖的普通产品有区别吗？

【黄小卫】核心的技术是没有任何差异的，但针对运动员的智能床会增加一些专用的功能和提供相关服务，我们一直秉持着用最好的产品和技术来服务北京2022年冬奥会和冬残奥会。展会现场也有展示专供冬奥会的产品，外观看上去没有太大差别，只是系统的调节会稍微不同，但是底层的技术逻辑一样的。而正常售卖的智能电动床和智能床，我们会满足不同的用户群体的不同场景的需求，也会解决用户普遍的共性问题，比如对床垫和枕头有选择困难，我们会根据大数据和算法提供适合每个不同体征的用户的专属产品，让睡眠实现真正的定制化。

【记者】据了解，索菲莉尔2020年已在多个城市开设了全新形象的线下体验店。全新体验店的开设和全新升级的索菲莉尔助眠系统有关吗？未来的渠道布局规划是怎么样的？

【刘杰】2020年索菲莉尔的全新出发全面升级主要分为三个方向的升级：定位升级、店面场地升级、睡眠升级。

首先，索菲莉尔不再将自己定位于传统的家具耐用品，而是升级为睡眠消费品。这种定位颠覆了床在传统家具里的定义，我们的智能电动床及相关产品和新房、旧房没有关系，和消费者家里的装修风格也没有任何关系，我们的产品是真正帮助消费者解决睡眠问题和满足他们生活方式的升级需求的。

其次，是店面选址的升级，相比从前很多品牌倾向于将门店开设在家具卖场内，这就很大程度上限制了用户了解和体验我们产品的机会和渠道。现在，我们更多地将门店开在消费者身边的大型购物中心和商超里，让更多的存量市场上的消费者近距离地接触和体验我们的睡眠产品。

最后，2020年我们实现了睡眠技术和产品升级的新突破，原来消费者购买床垫及枕头都是盲从主观判断，现在，索菲莉尔利用大数据算法和人工智能，将选择床垫和枕头的过程实现量化、直接可视化，让用户能够轻松的找到适合自己的专属睡眠用品。另外，索菲莉尔全新推出的APP使睡眠体验变得更加有趣、多维、轻松、健康，真正达成睡得着、睡得好和睡得健康的目标。

以上是索菲莉尔在产品、技术、和定位上的全面升级和创新，在推广计划上，我们坚持渠道创新，通过品牌加盟、品类加盟、分销模式等方式推动智能电动床品类在市场的全面爆发，例如我们和HUAWEI HiLink的生态合作，这也是一个新的渠道板块。基于价格统一、售后统一、服务统一的基础，我们希望能够满足不同渠道来源的消费者，其中包含存量市场的客户，4S店、民宿酒店的高净值人群，健康刚需人群，HUAWEI HiLink生态中对智能家居需求的人群，当然，也包含传统家具市场的刚需客户。

麒盛科技股份有限公司副总经理刘杰

【记者】目前国内消费者对睡眠产品的需求以及对智能床这个新品类的接受度怎么样？

【刘杰】中国睡眠研究会等机构发布的调查报告显示，当下中国有超3亿人存在睡眠障碍。成年人失眠发生率高达38.2%，比世界卫生组织公布的全球睡眠障碍发生率高10个百分点以上。中国消费者对能提供睡眠问题解决方案的产品需求日益高涨。

从麒盛科技智能电动床国外成功的销售经验看，消费者对这一新品类的认知和接受分为了四个阶段：不知道-知道-喜爱-成为卧室基础标配。纵观国内市场，中国消费者对智能电动床的了解已经从2%上升到10%正在经历从知道到喜爱的过程，随着该品类的不断推广和升级，这个数字还将会持续上升。

2020年索菲莉尔的线下门店的当天一次进店成交率占比很高达到37%，决策周期大大缩短，其中我们的秒变智能电动床架销售占比达到43%，分级床垫销售占比41%。由此可见，只要是健康的科技创新和技术创新的产品，能够真正帮助消费者解决睡眠问题和满足需求的产品都是受消费者所欢迎的。

【记者】索菲莉尔智能床的新门店新产品和传统意义上的家居卖场十分不同，您可以简单介绍下消费者走进店面后该如何进行体验以及产品的主要亮点吗？目前进店体验情况怎么样，和以往相比如何？

【刘杰】第一个最大的变化就是门店外观形象上的升级，索菲莉尔由传统的家具卖场转变成科技感的消费品专卖店。消费者可以灵活、自由、科学地选择适合自身的睡眠产品，体验科技带来的美好生活方式。例如，消费者可以将自己的测试体验报告和家人分享，了解彼此的睡眠需求；夫妻双方通过床垫分级测试可以获得专属于自己舒适度的床垫；线上的枕头测试系统可以轻松帮助消费者找到适合自己的枕头。

目前索菲莉尔的客流进店体验率达到80%，床垫分级体验系统体验率超过75%，转化率达到22%，使用满意度高达98%。这一系列的数据显示，索菲莉尔全新升级的门店及产品受到消费者的深度青睐，智能电动床以及智能睡眠领域的相关产品已成为大势所趋。

对于消费者进店后的体验路径，我们有一个ABCD的体验流程。A枕头分级，B床垫分级，C柔性唤醒、打鼾干预、一键助眠，D听话的床APP，4个步骤构建起整个助眠系统，帮助消费者健康管理睡眠。系统的核心驱动就是“听话的床”这个APP，可通过Wi-Fi连接索菲莉尔智能床，用户躺在床上，可以自由调节、减压按摩，零重力，实现一键助眠、瑜伽减压、打鼾干预，相当于一个赛车发动机去统管整个睡眠系统。未来我们在APP上还会开发更多的功能，希望可以给消费者带来更智能舒适的睡眠体验。

【记者】在您看来，国内智能床的市场培育和消费者教育大概需要多长时间呢？爆发点将在什么时候出现呢？

【黄小卫】麒盛科技在美国当地的市场培育和消费者教育大概花了7年时间，但我认为在国内的拓展速度会更快，就在爆发前列了。从展会上来看，过去三年很多友商都是没有智能床的，但今年，没有就好像赶不上时代了。

经过这几年的思考，我们针对国内市场成立“舒福德”和“索菲莉尔”两个子品牌，并决定回归到我们的技术基因，用科技和技术来真正为消费者带来睡眠体验和生活方式的升级，这也意味着麒盛科技及旗下品牌可以和国内同行有广泛的合作机会。

中国14亿人口，中产阶级的人口数量就超过美国的全国人口，如果能激活国内1%的消费市场都是非常可观的，智能床市场的巨大容量不容置疑。这次我们和冬奥组委签约，也希望借助北京2022年冬奥会和冬残奥会这个万众瞩目的赛事平台，让更多人关注到智能床、关注到麒盛科技、关注到智能睡眠解决方案；与此同时，我们也希望以此为契机，与更多同行一起携手，加快打开这个品类的市场环境，让更多人可以享受到智能睡眠带来的健康生活。

【记者】好的，很感谢接受我们的采访！