2020，我们一同携手走过荆棘，在党和政府的领导下积极抗击新冠疫情，复工复产，实现经济逆势增长；2021，春暖花开，万物新生，我们也将一同迎来家居产业的全面复苏。新需求、新理念、新产品、新趋势……腾讯家居将以专业视角，见证家居产业焕发的全新力量。

2021年3月26—28日，作为业内品牌数量最多、产业链最完整、专业程度最高的定制家居展会，第十届广州定制家居展览会以定制“升”年为主题，直击行业当下流行趋势。在本届展会上，腾讯家居将聚焦行业新趋势、家居新产品、品牌新理念，为奋力拼搏的家居行业发声。我们特此展开《时代·追光者》系列中国家居企业专题报道，以树立行业榜样与风向标，传播行业正能量。

本期我们有幸邀请到了好莱客营销中心总经理库腾先生，并和他围绕家居行业的发展趋势以及品牌发展方向展开探讨交流。

好莱客营销中心总经理库腾

——以下为采访实录——

腾讯家居：“定制升年”（消费、设计、产品、服务、数字化五大升级）是今年的展会主题，您觉得这一提法是否贴切？为什么？好莱客在哪些方面进行了升级突破？

库腾：我觉得这一提法还是比较贴切的，定制行业经过了十多年的高速发展，不管是消费者需求，还是行业供应链都具备了一定基础，所以当下正是行业快速跃升的好时机。

这两年好莱客动作频频，从去年以来，我们就不断围绕迎合新一代消费人群，对品牌形象、展陈风格和产品开发等方面都进行了年轻潮化的升级。在产品上，我们推出了能够满足年轻消费者需求的极简、轻奢风格系列产品，同时通过规模化优势和集约化生产，实现成本的快速下降，真正让更新潮、时尚、品质的产品走入寻常百姓家。

当下，好莱客已实现同一品牌、同一经销商、同一门店的大家居独特模式，这一模式对于经销商来说，他们可以通过一次加盟、一个品牌的代理就可以实现全品类的多元整合。对于消费者而言，可以通过一家店面满足自己整体房屋家居用品的统一搭配，在选购、设计、交付等方面更加省心便捷。

从产品性质上，好莱客自2012年便推出基材甲醛零添加的原态系列产品，去年也进行了产品技术上的重磅升级，在家居板材层面实现了从“基材甲醛零添加”到“空间净醛”&“抗菌净化”的跃级提升，在行业环保道路上可以说是遥遥领先。

在消费前端，目前好莱客实现智能化AI设计功能，设计、报价、下单、生产、出库，全流程一站式的信息化解决方案，包括前段时间，好莱客汉川工业4.0智造基地的全新亮相，也为后台生产甚至交付能力提供了强劲保障。

当前，不管是定制行业还是好莱客，升级迭代的速度都非常快，相信接下来跃升速度会更加快。我相信凭借着好莱客规模化的品牌优势，也能够让消费者用更加大众化的价格，享受到更多优质的产品和服务，这才是我们对于消费升级背景下的最好回应。我觉得这是非常好的一个时代，所以我们这次也顺应时代潮流的选择，将品牌展馆布置成一个潮流大盲盒，带来了很多的小惊喜和新系列产品。

腾讯家居：从2020年头部品牌财报以及整个行业发展格局来看，布局工程渠道的定制品牌都在逆境中保持了总体的业绩增长，大宗业务成为了扭转乾坤的重要引擎。目前，贵企业在大宗业务上的布局是怎样的？

库腾：好莱客在大宗上也有所布局，2020年，我们持股投资战略性布局了千川木门，千川木门是一家着重在工程渠道开拓的企业，这也是我们在大宗领域布局的一个重要举措。当然，好莱客也会理性化地推进大宗业务，保持在合理的占比，零售化、大众化才是我们业务的主要定位。

腾讯家居：当下一站式解决方案深受年轻消费者青睐，随之而来的是整装越来越风行。您是如何看待整装的？贵企业是否有涉足整装的打算？

库腾：年轻化的消费群体会有更多的时间和精力投放到自己的生活和兴趣爱好上，对于家装这件事情，未来需求也会逐步走向集约化、一站式，所以整装是大势所趋。当下整装企业的发展也都非常迅速，好莱客也在整装领域也相应设立了专门的渠道团队和产品布局，以满足更多消费需求。

腾讯家居：您如何看待当下企业的渠道布局与打法？

库腾：当下，我们可以看到市场上有一些分化，有一些品牌正在走向细分领域，比如高定、环保，有些企业则走上了渠道的细分，比如着重在大宗工程的渠道和赛道上发力。好莱客在当下行业分化的阶段，自身还是有比较清晰的定位，好莱客还是一个大众化的品牌，我们以零售为主，合理地布局新渠道，包括意式整装、新零售、拎包入住。我们不会拔高产品的价格，走向高端，也不会在渠道上过高地把市场占比进行布局，所以我们的定位还是非常清晰。

可以肯定的是，渠道的分化也有利于行业的上升发展，我觉得这是到了一定阶段的必然结果。那么企业也会有自己的战略选择，在定位选择、分化完了以后，大家实际上都是在各条赛道上专攻，未来传统的渠道就不会那么拥挤。

腾讯家居：近期，受到国际疫情影响，不少材料如木材、不锈钢、铝材等都受限于行情不断涨价，这波涨价潮对贵企业的供应链是否造成影响？企业如何应对市场波动呢？

库腾：目前还没有造成影响，因为我们作为一个规模化的定制企业，我们本身有自己的采购和原材料的规模优势，同时我们也有先进、不断提升的工业4.0智造生产体系，通过提高材料利用率，降低制造成本来进行对冲。另外，我们整个产品线也有自己的差异化产品，包括建材系列的产品，这应该都是供应链的科学和规模化布局所带来的成本优势。

腾讯家居：您觉得行业下一阶段的突破点在哪？为此，贵企业制定了哪些战略规划来应对未来趋势？

库腾：行业的突破点还是多元化的，不管是渠道、产品还是模式，都会有一些不同的亮点和针对性应对手段。就好莱客自身而言，首先，我们的发展还是以新原态和大家居作为我们的核心产品矩阵。其次，在渠道上进行多元化的布局，优化销售业绩的占比构成。同时，我们也会利用自身规模化的柔性制造优势，将更高颜值的极简、轻奢系列风格产品做到颜值与性价比兼备，最终走入更多消费者的家中。

腾讯家居：感谢您接受采访。