近年来，受宏观经济、国际形势，以及全球疫情的影响，家居行业面临多重变化，企业发展遭遇更大的不确定性。与此同时，随着新兴消费模式迭代升级，新经济、新业态、新消费正在给行业发展带来新机遇。

在此背景下，企业该如何在不确定性中创造核心竞争力？为此，作为企业“外部头脑”的优居研究院应运而生。优居研究院致力于研究家居行业大数据，推动行业良性发展。同时，聚焦企业的多维度数据调研，通过对企业进行策略和诊断，包括数据研究、行业报告、培训商学、策划咨询等服务，帮助企业找到业绩增长的“钥匙”，带领家居企业取得成长。

优居研究院特聘讲师、企业管理资深咨询师＆培训师、连横软件创始人康晓龙老师便是“外部头脑”队伍中的一员。康晓龙老师以“实战派”的名头被行业所熟知，他总是能从战略定位看待行业前景、从问题现象直击本质核心，用犀利的手法创造行业多个业绩奇迹，收获客户高度好评！

而这位“奇迹操盘手”又是怎么炼成的呢？

——讲师名片——

康晓龙A.King

优居研究院特聘讲师

新零售私域运营引领者

连横软件创始人

企业管理资深咨询师、培训师

清华大学MBA

从“黄金二十年”到“变革新周期”，他亲历时代剧变

翻开康晓龙老师的职业履历不难发现，自2007年接触泛家居行业至今，从运营管理到终端销售、从一线业务到咨询培训，康晓龙始终奋战在行业最前线，亲身经历时代变革，15年泛家居行业从业经验，铸就了他独特的市场视觉和敏锐度。

走过了2017年前二十年的黄金增长期、走过了2018、2019的承压下行期、也走过了2020百年未遇的新冠疫情冲击期，在新消费浪潮的冲击下，如今家居行业的供需关系发生了巨变，竞争格局及竞争烈度也产生了裂变，过去依靠经验做决策的方式早已失效，大量企业深陷发展困境，艰难挣扎寻求突围之策。

康晓龙指出，企业的生存和发展，归根到底取决于其能否形成正确的目标战略以及适应性很强的运行机制，并随着时代的发展完成转型升级。但国内家居行业正处于成长期，整体缺乏成熟的策略研究体系与战略落地标准化指导。此时“外部头脑”-企业管理咨询的价值在于，在数字经济时代，通过多维度数据调研，结合企业的战略规划，从组织变革上使得价值最大化，最终赋能企业，产生实质的结果！

在他看来，一切都需要用能力和结果说话，而不是玩概念，玩虚招。「给客户创造价值才是我们的价值」这不仅是他对自己的要求，也是对于团队的要求。在这种理念的坚守下，康晓龙及团队已为欧派橱柜、金牌橱柜、浪鲸卫浴、生活家巴洛克地板、玛格定制、顶固衣柜等数百个知名品牌服务，助推企业实现业绩稳步增长。

从“一线业务人”到“新零售私域运营引领者”，他与行业共成长

“我做企业咨询管理从2014年到现在，主要研究连锁门店的标准系统化的运营管理为主。”谈及入行的契机，康晓龙表示，在经过十余年一线业务的工作积累，亲历过几轮行业洗牌后，愈发意识到营销咨询和实效培训对企业发展的重要性，同时也觉得咨询可以赋能行业和企业，是一件有价值、有意义的事业，于是在一个合适的契机加入了行业内最为专业的公司。

2014年，也正是国内门店经营遭遇增长困境的一年。全国规模以上建材家居卖场2014全年累计销售额为12062.1亿元，同比下降3.70%。BHI基本处于2013年之下，众多企业因经营不善陷入“泥潭”，如何突破门店经营增长瓶颈成为了各大品牌面临的问题。康晓龙此时入局研究门店标准系统化运营管理，无疑是抓住了行业转型拐点的最佳时机，可以通过市场上极为丰富的研究案例和素材库，为门店增长提供解决方案的承载路径。

自此，康晓龙便以行业研究者、参与者和陪伴者的角色与行业共成长，形成了其专注“实战经验”的咨询和培训风格，也在新零售私域运营领域打下了坚实的实战基础。

2020年，羽翼渐丰的康晓龙成立连横软件，开始带领团队发展。“专业、职业、敬业”被他写进了团队运营的铁则上。在他看来，了解企业的产品结构，配合企业的战略规划然后从营销角度出发，掌握从销售管理、到团队管理、到经营管理再到企业的运营管理专业知识，才能算是达到了企业咨询师的入门。想要到讲师级别还需要经历职业培训，从专业的课程提炼能力，到课程的逻辑思维能力、再到产品的专业技能、现场演绎能力等都缺一不可。

“希望有更多专业、职业、敬业、有梦想的老师，加入我们一起奋斗，一起去创造。”康晓龙说道。

从“连锁门店标准系统化”到“拥抱新零售”，他始终思考在前

随着互联网的发展以及新一代消费群体的崛起，家居消费也逐渐由线下转变为线上线下相结合的方式，人货场的关系正在悄然发生变化，家居零售迎来全新的变革。

2020年的疫情“黑天鹅”事件更是加速线上线下的融合趋势，新的业态蓬勃兴起。相关数据显示，私域触点在中国的渗透率达到96%，消费者对于私域的依赖逐步建立。新零售私域运营成为了企业O2O布局的关键一环。然而，当前很多企业对新零售私域运营的理解仍然流于表面，尚缺乏一套完整且行之有效的实践经验。

“市场是最好的练兵场、也是最好的老师”，多年的实战经验让康晓龙形成了用发展的眼光看待未来、用积极的心态应对变化、用变革的思维立足当下的前瞻性战略思考。基于植根于行业最前线的数据研究，康晓龙见微知著，积极拥抱互联网和大数据，在“新零售赋能系统”、“新零售私域流量数字化运营系统”以及“新零售数字化品销联动系统”等方面已形成了一套成熟的理论和实战运营体系。

此前康晓龙带领团队为梦天打造的“新零售品销联动系统”以及为诺贝尔打造的“新零售终端赋能系统”，均超额完成既定的目标。从策划系统构建、执行系统监督、激励系统打通、反馈系统的闭环等各个维度升级，彻底激活团队和流量，并着手构建私域流量池，让企业获得了持续的效益提升，成为了行业新零售赋能的标杆案例。

“拥抱新零售、布局数字化”是他给当下行业的建议，康晓龙表示，布局流量端口、提升体验触点、强化客户转化，才是当下行业人最应该思考的重点。

康晓龙指出，在“双循环”的社会发展格局下，国内行业面临前所未有的发展机遇，如何让更多的消费者对品牌产生认可，将会是企业生死攸关的关键点。此外，互联网大潮来势汹汹，加速行业的优胜劣汰，不论做企业还是做咨询，都要积极拥抱互联网和大数据，借助互联网的优势去改变传统的营销、管理模式，助推企业成长。

结语：

如今，我们尤其置身于多重变化相互交错的大环境中，无论是贸易摩擦，全球供应链的断裂，还是疫情肆虐，消费升级，5G新技术冲击，所有的动荡都让置身其中的人猝不及防。如何在不确定性中去寻找确定性，将是时代赋予企业生存和发展的长期命题。

深耕行业15年，康晓龙亲历时代剧变、与行业共成长、始终思考在行业变革之前，肩负作为行业资深研究员的使命和责任，从行业的发展趋势、定位布局，到企业战略决策、运营管理、系统执行等各个维度，为企业在动荡的风浪中结帆引航，助推行业的良性发展。

如果行业中能够出现越来越多像康晓龙这样的匠心“引航人”，相信行业的未来发展将更为可期！