贝壳苏州服务品质(快手是哪个公司的)全面升级覆盖安家全生命周期

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随着城镇化进程的持续推进，人们对于住房的品质要求逐步提升。消费者不再仅满足于有房可住，对住房的品质以及置业过程中享受的服务品质要求日益提升。9月7日，贝壳苏州站举行“向新而升筑家美好”——“让家更美好”苏州品质服务升级发布会，面向消费者正式更新品牌服务承诺，推动合作新经纪品牌及旗下自营品牌发起包括房屋租赁、买卖及装修在内的全方位中国农业银行上海市分行安心服务承诺。

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抓牢“一体”：八项服务承诺助力二手房买卖更安心

众所周知，房产交易作为大宗交易，有着交易周期长、环节多而复杂的特性，且交易的各个环节都存在不确定性，加之服务者专业度参差不齐，没有统一的服务标准，导致房产交易纠纷屡有发生。作为科技驱动的新居住服务商，贝壳自2019年起，就开始推动合作新经纪品牌发起“安心服务承诺”honeywell 中国，经过几年的发展与迭代，现在，贝壳苏州合作的链家、德佑等11家新经纪品牌，共同发起八项二手房买卖服务承诺，包括真实房源假必赔、交易不成退佣金、房屋漏水补损失、物业欠费先垫付、过户枉跑补路费、不吃差价有必返、房屋带看保安心、资金托管保安全，覆盖二手房买卖从选房、看房到交易、过户等全流程。同时，贝壳也鼓励新经纪品牌根据自身品牌定位，扩大承诺范围。以苏州链家为例，品牌将服务承诺扩展至21项，更全面地保障消费者的交易、资金安全。

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消费者邢女士就是安心服务承诺履约的受益者之一。她曾通过贝壳新经纪品牌购买了一套二手房，并支付了定金，买卖双方签了合同，也约定了办理资金托管的时间。但时间到期前几天，邢女士得知因为卖方单方面的问题，没办法继续交易。情况核实之后，为避免客户的损失扩大，根据安心服务承诺中的“交易不成佣金全退”，品牌方很快就返还了邢女士支付的1.8万余元佣金，并积极配合，处理交易的后续事宜。

“两翼”齐发展：从租赁到装修，安心服务承诺全覆盖

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2021年11月底，贝壳正式宣布“一体两翼”战略升级，除了房屋交易服务外，成立贝壳整装大家居事业群和贝壳惠居事业群，将家装和租赁业务提高到新的战略高度。发布会上，作为贝壳找房旗下租住服务平台，贝壳租房面向租房消费者和业主推出七大“微光服务保障”，包括佣金透明，没有增项；租金安全，损失补偿；律师咨询，权益维护；真实房源，假一赔百；续租免佣，加送保障；财产安全，损失补偿；人身风险，损失补偿，着重维护消费者的租金安全，提供人身安徽省经信财产保障。今年4月，贝壳租房积极响应政府租购并举的号召，联合链家、德佑等多家房产经纪公司、集中式公寓品牌等共同推出“新青年计划”，为应届大学毕业生提供租赁房屋“佣金五折或首月租金减半”的专项支持，减轻他们的安家成本，助力新青年更好步入社会。

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今年4月，贝壳正式完成对圣都家装的收购。现在，作为贝壳旗下自营品牌，圣都家装的“十怕十诺”服务体系着眼消费者在装修中害怕遇到的工程质量不好、甲醛超标、售后无保障等情况，进行20项质量不达标砸无赦、治理后仍未达标免费重做、不满意设计服务费退一半、假一罚十等承诺，解决家装的实际痛点，维护消费者利益。

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提升服务品质，是行业能形成正反馈和正循环的动力。贝壳江苏区域总经理黄月平表示，贝壳秉承对消费者好，帮助服务者对消费者好的运营理念，推动合作新经纪品牌和旗下自营品牌，从租赁业务、二手业务到家装领域，为消费者、合作品牌企业服务者们提供全方位的保障体系，助力规避交易中可能遇到的风险，从而消除消费者内心的疑虑和不确定性，提升安家体验。

欢迎大家到店咨询！

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