2022年，是不平凡的一年。面对复杂局面，党中央、国务院出台了稳经济一揽子政策措施和接续政策措施，国家经济恢复能力持续增强。

2022年，是非常艰难的一年。从国际形势的复杂严峻，到国内疫情反复，多点散发，房地产疲软等，对建材家居行业造成了较大影响。

2022年，是新趋势愈加突显的一年。行业集中度在提升；经销商的集中度也在提升；消费者结构、消费行为、消费需求特征发生了明显变化；企业的战略方向也在顺时调整；新房市场供应下降，存量房装修需求市场广阔，这将成为拉动建材家居行业增长的主要力量。

危机中育先机、变局中开新局，在建材家居行业遭遇寒冬的当下，砥砺奋进，奋楫扬帆，与不确定性共舞，在活下去的同时，重新定位再出发，在二十大的新征程中，抓住未来市场的发展机遇，勇做行稳致远者。

在「第17届中国建材家居市场年会」（11月25日，北京，主题『深挖市场潜力，以高质量促行稳致远』）召开之际，我们特邀了部分行业优秀企业的总裁对年会寄语，以及对建材家居市场形势的判断与看法，分享给大家。

尊敬的协会领导、行业同仁：

大家好！很荣幸受到协会邀请参加本次活动，在这里我谨代表弘阳商业向协会过去一年给予的支持和指导表示由衷的感谢！

近年来受疫情与全球经济大环境变化影响，使得实体商业运营和存量资管发展面临新的挑战和压力，当下家居行业的大趋势是消费需求的升级和市场的下沉，备受影响的各行各业都在寻求困局之中的破局之道。

《2022中国家居消费者口碑蓝皮书》显示，我国的家居建材市场规模已超过4.2万亿元，国内年均装修需求约为1550万套，与此同时地产进入家装、家具进入家装、家装进入软装，互相之间正在彼此渗透，区域市场一体化正在不断增加。

居民家庭消费结构也在发生变化，消费者们更倾向于一站式家居服务，家装行业也逐渐走向融合，品类间的界限也越来越模糊，区域市场的局限逐步消失，商业的迭代是行业转变思维的重要契机，全面拥抱新渠道、新模式、新业态、新服务，成为必然。

弘阳家居在应对新形式下消费者的全方位变化，在行业集中度快速提升中重新布局，2020年集团启动“新家居”战略，聚焦“精准引流”和“服务升级”两大核心点。

以客户为中心，加强产品力提升和服务力打造，以高品质的产品和服务，持续赋能平台商户。聚焦对消费客群的研究，关注客户痛点和体验感，以服务为主线贯穿经营，把服务打造成产品模式，建立全生命周期服务流程为消费者提供家装全链路过程中所需的各类服务。

“精准、服务、品牌”是弘阳家居当下解决经营可持续发展的核心。优质的服务是积累良好口碑与塑造良好企业品牌的关键所在，服务体系的全面升级和服务标准化不断创新，用卓越的产品和服务成为推动企业产品力提升和连接消费者美好购物体验的发动机。

身处乌卡时代并不可怕，让我们更主动的去思考调整，在变化中时刻保持企业持续创新的能力和自身的核心竞争力，唯有在变中求生，企业才能在家居行业这个赛道中稳步前行！

最后，预祝本次大会圆满成功！

——弘阳商业集团副总裁兼弘阳家居总裁 赖长胜

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弘阳集团：秉持商业与地产“双轮驱动”发展战略，弘阳发挥商业与地产协同赋能的差异化竞争优势，物业服务聚焦“服务力、经营力、创新力”三大核心竞争力打造。三大产业以“实现客户价值”为经营理念，以“做透大江苏、深耕长三角、做强中心城”为战略布局，实现长期可持续的稳健发展。

截至目前，弘阳业务遍布中国60余座城市，累计近600个项目，签约上万家中小微商户，带动超10万人就业，服务全国逾65万业主，年客流量超亿人，跻身2022中国企业500强第258位、中国民营企业500强第93位。

依托于集团品牌深厚的资源整合力，弘阳家居致力于打造上下游关联产业及服务的生态大平台，形成一主两翼的企业发展战略，主力产品线盒子型“弘阳家居”主题商场已布局全国15个城市，还持续孵化互联网家装“家Fun”平台，打通地产与家居的行业整合壁垒，持续赋能平台商户，粘合商业未来。