我国清洁服务起源于八十年代，经过四十多年的发展，虽然整体水平和操作规范有了显著的提高，但也遭遇了低端化、单一化的发展“天花板”。北京清洁行业协会会长冯亚军指出：“清洁服务进入全社会服务的状态，才能走出企业经营困局的关键和突破口，完善我国清洁服务体系。在清洁领域，专业化、精细化、多元 （2）对家具色彩意象的界定与规划化、高质量发展将成为未来的主旋律。”　　大势之下，作为深耕行业十数年的百思得集团，在这批清洁服务兴起的浪潮中，顺势而为，脱颖而出。　　  　　北京百思得科技服务有限公司2005年成立于北京，是一家提供全方位清洁服务解决方案的服务商。百思得的企业愿景是矢志成为国内领先的“城市清洁综合服务提供商”，从百思得的奋斗路径分析，愿景的实现离不开“纵横”二字。　　纵：让科技与专业渗透服务　　人们普遍认为清洁行业是个不需要技术含量的劳动密集型行业。但在百思得看来，更多自动化、专业化、大数据和人工智能等先进技术应用到日常业务当中，使这个看似低端的行业，充满科技感。　　一直以来，百思得不断提升机械化水平。配置的标准机械化作业设备不仅包括吸尘器、吸水机、单擦机、电动垃圾清运三轮车和高压水枪等必配工具，还囊 （1）宏观层次的可持续设计理念括了各类机械化作业车辆包括手推式洗地机、驾驶洗地机、驾驶式扫地车、高压清洗车在内的大型作业设备。机械化的普及大大提升了工作效率和服务质量。目前，百思得项目100%实现机械化，成熟业态机械化作业率达到90%以上，大大提升了工作效率和服 2.2.1 马斯洛需求层次理论的引入务质量。　　  　　百思得还将5G技术引入清洁行业，打造5G+智慧数据管理中心，借助5G高速传输的优势实现“清洁数据化”、“机械作业联网化”、“人员管理实时化”。此举不仅能为客户提供更满意的增值服务，创领全新的机械化智慧清洁体验，还能极大降低成本，提升服务专业品质和服务效率。　　  　　  　　横：让服务向全社会发展　　其实在国外，清洁行业拥有绵长的产业链。但在国内，说起清洁行业，很多人的第一印象就是扫地擦窗，清理卫生的保洁阿姨。主要就是因为大多数清洁服务企业走不出单一化清洁的桎梏。　　百思得敏锐的发现，目前在社会服务中，对清洁服务的诉求已经成为刚需，但这种服务不仅gb5903仅存在于日保清洁中，也存在于全社会的服务体系中，对专业化和个性化清洁服务的研究和追求，应该建立在服务全社会的方向之上，这样企业经营的内容就会更丰富、市场更广阔。　　  　　因此，百思得积极打破刻板印象，在纵向的专业化发展同时，积极开拓多领域业务，实现多元化的&ld激光打印机和喷墨打印机的区别quo;横”向扩张。　　一直以来，百思得集团除了承接住宅清洁业务，还长期为高端写字楼及大型产业园提供商业环境清洁服务。同时，百思得积极介入市政清洁业务，创新推出的“六位一体”新型道路保洁法在实际应用中取得了突出成效。　　  　　此外，百思得经过多年的沉淀与布局，除取得各类清洁服务资质外，还先后取得高复式楼装修空服务、石材护理、市政道路清扫、有害生物消杀灭害等诸多清洁服务领域的专项服务资质，并在各专项服务中赢得口碑，赢得市场。在可以预见的未来，其横向扩张版图必将进一步扩张壮大。　　纵横之下，大有可为。以百思得为代表的清洁服务企业逐渐繁荣发展的背后，是以客户为本，精耕新作，创新发展的市场战略使然。未来，由低端变精专，由“单一”变“多元”的企业，才是中国清洁服务行业发展的必然选择。