疫情拐点未来，行业的拐点已来，对于家居企业而言，防控疫情是一场战役，如何更好地“活下去”则是另一场迫在眉睫的战役。基于此，优居新媒体&腾讯家居特别策划了家居战“疫”系列采访，以线上专访的形式，向业界大佬取经，分享企业的生存锦囊，希望通过媒体人力所能及的行动和举措，给全国各地努力奋战的家居人送去一剂强有效的醒酒汤，快准狠的打好这场疫霾生存战。 

优居新媒体/腾讯家居记者对话友邦吊顶董事长时沈祥

友邦吊顶董事长时沈祥

【腾讯家居】：疫情攻坚并非一朝一夕，对于疫情驰援方面，企业做了哪些力所能及的救助行动？您认为这将会为企业和行业带怎样的良性循坏？

【时沈祥】：疫情发生时，感受更多的是政府迅速部署的力量和医护人员舍己为人的无畏精神。所以，我也第一时间通过海外及国内的一些资源，迅速组织了呼吸机（2台）、防护服（220套）、护目镜（1310个）、口罩(930个）、额温枪（205支）及体温计（105支)等一批医护物资，及时捐献给等海盐县卫建委、人民医院、经信局、百步镇政府等相关单位，希望能为疫情防控尽一些绵薄之力。同时，根据下步的疫情防控需要，我也在筹备下一步的救助计划。

我个人觉得，在社会需要的时候，尽自己所能是应该的本分和责任，比起身先士卒，战斗在一线的国家脊梁们，我们能做的非常有限。国家稳定、人民安康才有我们行业生存的空间，才有企业发展的可能。

【腾讯家居】：在待工期间和复工期间，企业各地经销商总体而言有哪些需求响应？企业针对经销商重新运作采取了哪些帮扶政策？经销商的反馈如何？

【时沈祥】：疫情对于市场的冲击短期是巨大的。综合来看，目前经销商面临的问题主要是两个方面：

1.短期市场需求冻结。

2.2.经营成本控制空间有限。

3.对此，我们做了三个方面的准备。

其一、一季度出厂金额补贴10%。

其二、公司将协同经销商策划一系列市场沟通活动，共度难关。

其三、公司正在做进一步的资源储备，随着市场变化情况随时释放。目前来看，反馈良好。大家都对渡过难关充满信心。

同时，我们也看到政府及行业各大市场对于中小企业及进驻经销商的各种扶持政策，非常欣慰和感动，此时此刻，万众一心，共克时艰，相信一定能渡过当下难关。

【腾讯家居】：疫情蔓延对全国人民的基本生活和企业运营造成了不小的打击，作为家居行业的一员，您认为其具体影响表现在哪几个方面？简单分析一下企业第一季度甚至是上半年的基本影响，以及调整策略？

【时沈祥】：疫情的短期影响巨大，短期必然造成市场订单减少，企业成本增加等方面的影响。影响时间个人不好评判，根据各个防疫专家的观点和判断，一季度不容乐观。

但我个人对疫情过后的市场持积极乐观态度，这次的疫情，让大家有更多的时间来思考生活的本质和对生活质量的诉求，这必然会对企业的产品、服务提高更高的要求。我们一直倡导“让技术更艺术，让严谨的工业精神和浪漫的人文艺术和谐相处，让千万现代家庭享受居家文明新标准，并成为全球最具影响力的室内吊顶集成制造商和服务商”的经营理念，根据这个理念，进一步提升公司的产品力，提升公司的用户服务能力，为用户提供更好的价值和服务。

【腾讯家居】：疫情所带来的的余震或许将会持续很长一段时间，大家对健康生活、安全生活的重视程度逐渐达到巅峰，为了保证今后大家可以健康安全的工作和生活，企业是否有推出相应的措施来改善呢？

【时沈祥】：这次的疫情对公司来讲也是一场检验，这段时间让我也重新认知到“以人为本”的意义。我们企业内部一直讲“友邦”是个大家庭，我们都是这个家庭的家人，彼此的依靠和守望是我们的基本核心。同时，对于安全生产、办公环境、人文关怀等方面我们也做了一些工作。下一步我们将在“互动和激发”上进一步想办法和措施，就像这次疫情中大家的行为一样，让“我为人人，人人为我”成为“友邦”的一种精神，让公司全员进一步有“满足感、获得感、幸福感”。

【腾讯家居】：在此次疫情肆虐当中，传统家居企业商业营销模式纷纷受到重创，但疫情爆发的同时迅速带动了网络营销、云平台和新零售等新形式的变革，基于此，企业在经营方面有哪些崭新的考虑？

【时沈祥】：互联网平台的崛起，为消费者提供了非常强大的便利性，也为传统性经营方式带来了机遇和挑战。对于企业而言，便捷的沟通意味着强大的服务。从产品上，怎么能使产品在满足用户个性需求的前提下进一步模块化、标准化。在服务上，怎么能在时效性和客户满意上与互联网工具匹配。这样，我们才能真正抓住这个机遇，才能利用互联网平台为用户提供更高的价值和体验。

【腾讯家居】：请预判此次疫情过后，整个家居行业将会呈现出怎样的发展态势和变革？

【时沈祥】：我们的行业解决的是用户“住”的需求，衣食住行，永远是人们的刚需，永不过时。这次的疫情只是这个行业历史长河中的一朵小浪花。从影响看，如您所言用户对“健康生活、安全生活”的要求会越来越高，同时“精致生活，个性需求”也是行业的一个总体趋势。所以，从产品到方案，从方案到系统，为用户提供更好服务和价值将是我们友邦追求的方向和目标。

【腾讯家居】：请用一句话告诉所有家居人，疫情时期最首要的坚持是什么？

【时沈祥】：“不忘初心、砥砺前行。”

【腾讯家居】：感谢时董事长介绍采访！