新型冠状病毒肺炎爆发，一场全球性的疫情战斗也由此拉开。武汉更是重灾区，受疫情影响，家装企业复产复工情况如何？2020年上半年，家装市场将有哪些变局？在此特殊形势下，家装企业又有哪些应对措施？腾讯家居采访到美颂雅庭装饰副总裁何为先生，邀请他分享企业的抗疫行动及行业观察。

美颂雅庭装饰副总裁 何为

————以下为采访实录————

腾讯家居：美颂雅庭采取了哪些措施抗击疫情？

何为：疫情的爆发牵动着全国人民的心，我也时刻关注着疫情的发展态势。美颂雅庭作为一个28年本土企业，有责任有义务也义不容辞的为抗击疫情奉献出自己的一份力。

员工自发的积极参与救助当中。当我们收到一线医护人员下榻酒店的求助信息，需要安装洗衣烘干设备，并需要工人疏通管道安装下水时，工装部立刻代领人员组织到位，顺利完成安装任务。

还有同事积极报名主动加入医护人员交通志愿者，成为车队主力的一份子。

2008年汶川地震，雅庭人积极奔赴汶川搭建帐篷，每个员工也自发的捐款捐物。雪灾时，雅婷人第一时间冲在前面为广大市民抢修冻裂的水管。美颂雅庭承担着重要的社会责任，这次也当仁不让。

腾讯家居：当下这特殊时期，很多装企展开线上办公，美颂雅庭有提供哪些线上服务？

何为：美颂雅庭经历了多年的风风雨雨，在面对突发情况时更多了一份从容、淡定。奋斗、自信是雅庭人一贯的作风。线上服务是我们一直想做，一直在尝试的一个事情，这次疫情加快了我们前进的步伐。提前上线为客户开通了装修云平台提供在线服务通道，咨询报价、线上设计、施工预约等让客户足不出户也能体验顺畅的装修服务流程。此外我们还有线上VR实景样板间，海量装修案例，家装课堂，视频直播等项目，丰富客户的装修知识。到目前为止已经有1000多位意向客户通过线上各个渠道享受到我们的装修服务。

疫情是挑战，更是我们不断完善自我，不断创新，不断进步的动力。

腾讯家居：美颂雅庭何时复工？企业将采取哪些措施保障员工的利益？

何为：我们已于2月4日开启线上办公模式，线下门店要根据疫情的发展情况及政府的通知进行调整，坚决响应政府的安排，积极配合防疫工作的开展。目前雅庭员工每天都会按时进行健康情况汇报，公司也储备了大量的口罩、消毒液、洗手液等物品，始终把员工的健康安全放在第一位，为复工做好充足的准备。

腾讯家居：此次疫情给您带来了什么启示，如何看待家居行业的市场变化？

何为：严峻的疫情对市场经济肯定有一定的冲击，特别是我们装修行业，需要流量跟客户到店才能体验服务直至变现的行业，虽然有影响但装修需求不会因为疫情的出现而消失，利用这个契机不断蓄力，为后续井喷式的需求做好准备，具体的后续工作中会增加线上获客渠道，及时调整销售策略，营销方式等。顺势而为，努力创新，尽心尽力服务好每一位客户。