专访星杰高端整装:以星杰品质,领跑高端整装新赛道

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“星杰高端整装依托于星杰装饰集团,是独立运营的公司。我们最核心的价值,在于带给客户简单化的消费体验,繁琐的事情由我们来做。星杰高端整装是质量、产品、服务、全流程都做到高端。为工作忙碌,对生活品质有追求的精英阶层,提供专业、可靠、高质量的个性化整装服务,让装修更简单,让客户省时、省心、省力。”——星杰高端整装总经理曹振华

4月18日,星杰高端整装隆重开业,“标准化+个性化+零售”,是星杰高端整装的基本模式,星杰高端整装不再把装修定义为服务,而是将设计、人工、辅料、主材等家装产品打包为一个整体商品用零售的方式让消费者选择。实行商品式标准化报价,所见即所得、预算即结算,做真正的0增项。

开业盛典现场,腾讯家居现场专访了星杰董事长杨渊、星杰高端整装总经理曹振华,请他们分享了星杰高端整装的初心与目标。

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对话嘉宾:星杰集团董事长杨渊、星杰高端整装总经理曹振华

以下为采访实录:

【腾讯家居】:今天星杰高端整装正式开业,相比于其他整装公司,星杰高端整装的独特之处在哪里?

【曹振华】:我们对整装的定义与其他品牌是不一样的,“标准化+个性化+零售”,是星杰高端整装的基本模式,星杰高端整装不再把装修定义为服务,而是将设计、人工、辅料、主材等家装产品打包为一个整体商品用零售的方式让消费者选择。实行商品式标准化报价,所见即所得、预算即结算,做真正的0增项。

【腾讯家居】:如何理解“让你爱的人早点回家”这个企业使命?

【曹振华】:我们服务的客户通过自己不懈的拼搏与努力,成为了行业的精英翘楚,所幸于灯火阑珊处,总有人守候。用饱含情感的设计,尊重个性,用精益求精的工艺,寄情品质,用心筑就每一个爱的温巢。

承载生活,释放激情,让家里的每一个角落流淌着生命的热爱,心怀灿烂,拥抱美好,让你爱的人早点回家。

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【腾讯家居】:是什么原因促使两位合作进军整装领域?

【杨渊】:星杰高端整装业务我们已经思考了很多年,一直期望能进入星杰的客户主要以别墅业主为主,但是我们也会发现有一批业主,对改善居住空间非常强烈,对设计、对产品、对施工有高需求。

星杰高端整装基于集团20年的行业积累,从14000+装修案例中提炼出的具有高度适用性的优质产品清单,依靠集团平台全球集采,能满足这些群体。所以去年我与曹总一拍即合,也觉得前期启动业务的思考足够了,顺势启动了这块业务,让高端定制也走进整装市场。

【腾讯家居】:您对星杰高端整装冲出重围,如何开辟市场有什么规划?

【杨渊】:我们还是希望能在星杰原有的高端个性化业务的基础上,在规模复制方面有所突破。今天开业的这家店,是第一个打样的点,希望能形成产品优选标准化、客户服务能力标准化,如果一切进展顺利,明年计划在上海多开几家门店,扩大在上海地区的布局。

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【腾讯家居】:曹总您刚提到星杰高端整装要突出个性化设计,请问我们是如何平衡个性化设计和产品生产标准化的?

【曹振华】:未来的家装潮流必然是个性化整装,常见的整装公司都是套餐报价,提供几个样板间供客户选择,个性化设计严重缺失,这其实是反人性的。借力星杰装饰集团,星杰高端整装做出巨大突破,赋予整装以个性化,让整装脱离模板化、样板间的老路子,充分理解客户需求,发挥设计师的能动性。

我们主要通过大量的优选产品来整合个性化的设计,所以需要对产品有持续的要求,能做到迭代升级。如今只是1.0版本,未来会坚持对产品进行研发,用设计的逻辑对产品包进行升级,甚至每半个月就会有一次迭代。

【腾讯家居】:今年星杰高端整装小目标是多少?

【曹振华】:今年我们的目标是过亿,队长说今年主要是跑模式打基础,因为高端整装今年是全新的业务,在上海行业内,我们也是首创,我有信心,今年业绩就能过亿,也一定能过亿。

所以第1年主要在上海把高端整装的模式跑通,第2年起在长三角地区同步开拓高端整装门店,到第5年星杰高端整装要走出长三角,面向全国用户。

【腾讯家居】:感谢两位嘉宾接受腾讯家居专访。

(责任编辑:腾讯家居 SUN DAN)

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