2021年7月20-23日，第23届中国国际建筑装饰博览会（广州）（以下简称“广州建博会”）在广交会展馆举行。作为大家居建装行业全球规模第一大展，本次展览面积为40万平方米，吸引了来自全国24个省市近2000家企业参展。腾讯家居特别策划“大国智造·理想人居”系列报道，邀请优秀品牌代表共话行业新机遇。

【本期嘉宾】

威亚森门窗总经理 蒋波先生

——以下为采访实录——

【腾讯家居】：中国建博会（广州）作为“冠军”企业展示和验收舞台，本次展会贵企业将有哪些参展计划和目标？并有哪些新品呈现？

【蒋波】：在疫情后时代以及全球经济共同体的影响之下，我们深刻意识到威亚森需要具备更先进的经销商扶持体系，企业与经销商之间要有抱团意识才能走得更远。本届建博会，威亚森门窗带来了多项全新的软硬件支持与差异化服务，首先是我们本年度推出的标准化安装辅材包2.0，第二是我们耗资超过200万，专为经销商和消费者打造的“柔性化服务平台”。在产品方面，我们带来了七款新产品，威亚森的产品力着重于“节能、安全”，为此我们投入了非常多的研发资源，为中国老百姓打造更节能、更安全的门窗。

最后，考虑到大环境被疫情冲击这个因素，威亚森本年度将投入1个亿作为创业基金，为新加盟商提供创业帮扶，我们期望借建博会这个“冠军”企业展示和验收舞台，向全国广发英雄帖，寻找大商翘楚。

【腾讯家居】：随新技术和数字化工具的成熟，家居数字化进程也在不断深化，当前，贵企业在数字化方面有哪些布局和规划，已取得哪些成果？

【蒋波】： 威亚森从2018年开始便展开数字化进程和新零售的布局，在整个数字化转型过程中，威亚森与专业的第三方公司签署战略合作，并且为企业培训新零售人才。

京东、天猫商城，作为威亚森的公域形象输出与消费者引流，除此之外，威亚森也开发了商城小程序，协助经销商进行线上建店，形成私域扩客渠道，威亚森线上店铺功能非常强大，经销商能与消费者进行更多有效互动：例如促销、新品资讯推送、抽奖游戏、转介绍优惠等等，这套程序还能为威亚森提供大数据支持，目前已经取得非常不错顾客粘性。而我们真正想做到的是在企业与终端方面的线上线下一体化，终端实体与线上引流两手抓，形成强大的服务与新生代消费者的数字化体系。

【腾讯家居】：随着消费升级和国民审美水平的提升，消费者对设计和美学的要求也在不断提高，设计成为人居需求的重要关键词，企业应通过哪些方面打造品牌和产品的“设计力”？

【蒋波】：80、90后已经成为我们的主力消费群体，不久的将来我们还迎来00后的消费群体，在风格更迭飞速并且具有强烈的主观个性审美的时代，威亚森依然会把世界性的美学名家如包豪斯、洛可可、巴诺克等作为指导方向，再进行细致的调研和不断完善品牌画像，对目标群体进行精准的视觉传达。

从产品角度而言，门窗在居室中并不能独立体现，它与墙体相连，必须能够融入当代人居整装的美学之中。威亚森培养了优秀的产品外观设计团队，为我们的目标消费群体提供多元化的颜色与外观配搭。从空间体验的方面，威亚森把总部展厅打造为符合年轻一代审美的“INS风”门窗艺术馆，这套大胆的空间设计成效颇高，也符合当下人们对于个性美学的诉求和高度的自我认同感。威亚森的“设计力”是源自于我们的勇于创新，以及为我们的消费群体提供最具价值的人文与艺术关怀。

【腾讯家居】：适逢建党100周年之际，国民自信心和民族认同感飞速提升，在此背景下，中国人的家呈现出哪些新面貌？消费模式又发生哪些新的变化？

【蒋波】：近几年，中国老百姓日子越来越富足，对于国货认同感也越来越强，从我们的国产手机，到国产汽车，可以看到国产品牌已经在快速占领市场，这也体现了我们民族自豪感正在不断提升。然而，中国的新中产群体主要是80、90后为主，这类群体正在不断增长，他们有着极其明显的民族情怀和理性消费的特征，因此，除了品牌以外，他们也非常看中产品力，以及能够为他们提供个性化的彰显的诉求。

在我们的父母辈，物资匮乏，资讯的不发达，大家的生活都处于差不多的水平，只要能吃饱，睡好就已经很满足。如今，有了几代人的沉淀，经济水平已经有质的飞跃，新生代对人居要求不光能住，还要打造自己喜欢的空间，在这个国货自强，需求旺盛、个性彰显的时代，威亚森更是有了充分施展产品差异化、服务差异化的空间。

【腾讯家居】：在改善型与高净值家庭需求不断突显的当下，您认为消费者心中的理想人居有哪些关键词？企业如何满足新消费语境下的“理想人居”需求？

【蒋波】：对于消费者而言，理想人居主要从宏观到微观进行分层，在宏观层面，是整个居住环境如绿化、交通、医疗、教育、娱乐全部的资源配套是否合理和齐全。

在微观层面，是消费者自身对于“理想人居”的定义，综合包括有安全性、舒适性、美观性三大体现。而对于居室的安全、舒适度来说，与门窗产品有着极强的关联性，加之近年气候突变严重，高温与严寒天气、暴风雨来袭频繁，因此，只要对人居环境有诉求的消费者，一定会优先考虑购买品质上盛，功能强大的门窗产品，而威亚森门窗在这10多年以来，一直都专注于更安全更节能的系统门窗，例如我们威亚森的奠基入门产品，奥格斯堡系列Ⅱ代，均配备了超越新国标标准的2.0型材，6mm厚度的钢化玻璃，以及标配离线LOW-E玻璃，全面为中国老百姓打造出既安全又节能的门窗产品，同时也积极响应国家的碳中和战略，为人居节能减排提供有价值的解决方案。

【腾讯家居】：品牌下半年的发展规划、方向是什么？

【蒋波】：威亚森本年度是转型升级的元年，是一次完整的结构性转型，投入的资金将是史无前例的。

首先从产品层面来说，我们整合了更强大的供应链，以确保每一款产品能呈现更专业的节能安全配置和硬件升级。在服务方面，将不断扩大柔性化服务平台的作业团队以及购置更先进的生产设备，不断优化缩短售后服务的时间，朝着行业前列的标准去打造。

在渠道构建的层面，威亚森会在原有专卖店基础上，围绕我们的重点市场和新目标市场去打造1+N的经营模式，为了能够让新商快速进入良好的经营，今年威亚森也预备投放一个亿的资金进行新店补贴，确保新商能够快速实现盈利。此外，威亚森的全新展厅已经亮相，我们会加快终端复制进度，让消费者能够尽快体验我们的全新艺术空间。最后，我们会在媒体和传播矩阵上投入资金，让威亚森的所有转型升级资讯全面铺开，以最有价值的方式呈现给我们的经销商与目标消费群体。