腾讯(美仑美家)家居·贝壳专访 | 麒盛科技总经理 黄小卫:数字化营销赋能,助力品牌逆势增长

  • A+

2022年12月16日,“新品类 新物种 新财富机会”—舒福德智能床经济大会在南湖宾馆召开。在会议上,舒福德明晰了2023年品牌战略规划,展现了将中国品牌做大做强的决心,也为舒福德加盟商、经销商注入了强大信心。

会议后,记者有幸采访到了麒盛科技总经理黄小卫。对于品牌发展与行业发展现状,黄小卫更有着自己见解与想法。

 

微信图片_20221216214131

采访时间:2022年12月16日

采访嘉宾:麒盛科技总经理 黄小卫

采访地点:“新品类 新物种 新财富机会”—舒福德智能床经济大会

 

【腾讯家居·贝壳】黄总您好!请问这次举办舒福德智能床经济大会的初衷是什么?

【黄小卫】第一,这是一个非常好的时间点。我们一直在讲危机,也一直在讲危险与机会并存,那么纵观当下,机会到底在哪里?我们在冬奥会智能床火出圈之后,意味着消费者对这方面的潜在需求被挖掘出来了,需求决定市场,智能床的机会也就来了,这也是举办本次大会的关键所在。我们希望通过这场大会倡导更多的人加入进来,也呼吁加盟商和经销商马上行动起来,与我们一同建立更完备、更健全的零售网络,让更多消费者体验到优质睡眠,感受到智能床的魅力。

第二,这是一个非常好的方式。我们希望通过这场大会向市场、向伙伴、向消费者传递信心,传递舒福德对于未来的规划,表达舒福德的品牌信念,同时展现舒福德发展的决心。在实现舒福德品牌升级的同时,也能够进一步推动智能床行业的高质量发展。

 

微信图片_20221216201057

 

【腾讯家居·贝壳】地产后周期,家居行业整体进入存量博弈时代,当下经销商面临多重增长瓶颈,应需而变,探索新的生意增长方向势在必行,您有什么见解和建议?

【黄小卫】行业的变化是必然的,而这种变化也是对一个品牌综合能力的考验,现在就看谁能沉得住气,谁能走出自己的路。在我看来,品牌要抓住本质问题,对症下药。中国房地产走到今天,不论这个变化如何,实际本质还是市场消费需求,真正需要调节的是供需关系的调节。

另外,品牌要有清晰的战略定位,利剑出鞘。存量市场是拼的时代,是中国品牌真正的元年,在存量时代若品牌力量不够强大,潜力就会越来越少,到最后就消失了。而舒福德是基于品牌战略,建设了中国市场整套营销网络体系,体系完善、品牌强大,就能够带领加盟商们快速发展。

最后,对于我来说,我不仅仅希望能够做大舒福德,我更希望能够让舒福德走得更远,在三年后再一次走向国外,让世界看到中国品牌的魅力,让世界看到在中国之强大。

 

【腾讯家居·贝壳】数字化和智能化已成全球各行各业发展的趋势,舒福德是如何利用数字化为产品赋能,构建品牌壁垒的?

【黄小卫】从大的方向来说,舒福德品牌在推动两个数字化。

第一,就是制造的数字化,因为制造业的智能床涉及到多项工业基础、多项材料学、多项科学,其中光力学都要用到5种以上,更不要说传感器和算法层面。简单来说,制造业的数字化才能够真正进一步夯实供应链的强大。

第二,就是品牌的数字化,我们现在在整个数字化的时代下,很难想象若没有数字化营销体系,要如何快速得到消费者的反馈。坚持数字化营销,造就了舒福德品牌十年后仍在不断往前推进。我始终认为智能床是迭代传统床的革命性产品,它能够增强品牌与用户之间的粘性,终止了安装完成即结束的传统床时代。对于智能床而言,安装完成后的第一天才是服务的开始。随着用户不断使用智能床,数据和状态会被不断的记录和分析,最终得到反馈与调整,让用户深入了解自己的同时,拥有更适合自己的睡眠方案。

 

微信图片_20221216200701

 

【腾讯家居·贝壳】睡眠经济下,智能床成为激发市场的新品类引擎,是一个新的财富机会。目前针对国内市场舒福德给到经销商哪些政策支持呢?

【黄小卫】第一,舒福德品牌对于经销商的风险分担。其实针对市场上的政策都是大同小异的,但我也看到我们改革开放到现在,零售业走到今天,存在一些个人觉得不太合理的现象。比如说让大量的经销商承受年底压货、促销季的压货等。而舒福德是不要求任何代理商去备一张床。由总部这边完成全国各个省份的所有送货安装,这个我相信是目前其它品牌经销商没有遇到过的。

第二,就是我们舒福德品牌的数字化营销体系建设。我们每一个终端的消费者只要有机会接触到舒福德就会被记录下来,通过业务平台可以进一步进行产品推荐,这些信息都会推荐到我们对应的城市和门店代理商,实现高效导流。

第三,是我们舒福德品牌不断加持产品价值。我们看到传统品牌在做的时候通常是线上一个价,线下一个价,两者不同就是稍微改一改产品,但是核心是一样的。舒福德坚持的是同品同价同质,但可能一些品牌商没有办法下大决心去做这个承诺。舒福德坚持不做降价促销,未来可能还会涨价,但这个涨价不一定是为了追求更高的利润,而是因为随着我们睡眠数据的不断积累,产品实现迭代升级,带来新的功能或者是新的服务方式的推出,涨价一定是基于新的价值创造。

第四,是舒福德品牌对于智能化家居的坚持。对于加盟商乃至消费者来说,智能化家居已经提出十多年了,真正实现智能化的产品却并无多少,扫地机器人、智能电视已然算这个品类中相对智能化的产品了。

而舒福德对于智能的理解是能够真正为用户创造价值的。我们的智能床能够根据不同消费者的生活习惯和作息,在APP上提供不同数据,基于用户个体去实现优化。换句话来说,未来我们的大数据库并不是我们舒福德创造的,而是我们舒福德每一个用户创造的,这才是舒福德的价值,我们也是希望加盟商能够真正的认识到这个问题。

 

微信图片_20221216200733

 

【腾讯家居·贝壳】2022年是舒福德极其辉煌的一年,不仅成为北京冬奥会和冬残奥会唯一的智能床供应商,还凭借着150亿次曝光在冬奥会上一炮走红,在低迷的大环境下,舒福德却逆势增长,背后有什么秘诀,能分享一下吗?

【黄小卫】我个人认为做品牌从来就没有捷径可以走,品牌的建立是需要耐心的,就像建高楼大厦一样,打好地基以后,才能一点点去建立。舒福德恰恰是基于对品牌有这样的基础理解之上,才会出现冬奥会这样的契机。在我看来,我们能够拿到冬奥会的机会跟我们品牌的内核有关,我们真的想为冬奥会的运动员提供一张好床,我们希望能够为奥运会做点贡献。

而同理,在面对消费的时候,我们依然选择扎扎实实。品牌对于消费者来说,在终端购买时,我们一定会完整的展现产品的魅力,认可这张床是舒福德消费者购买时的最大理由,也是舒福德产品逆势增长的最大利器。

在大家看来,2022年我们舒福德实现了快速成长,但其实对于我来说舒福德已经磨了十年了。从2012年底我们便开始启动要把床做成智能床的品牌计划,整整十年的积累,没有这十年,我们也不可能有今天。

 

【腾讯家居·贝壳】2023年品牌发展有哪些规划?

【黄小卫】说到全年的规划和投入来说,讲商业无非就是讲投资,讲一个产出。2023年,舒福德第一个就是投资员工、人才。因为每一个人骨子里都是积极向上的,能够持续帮助他们成长和学习,进一步推动舒福德品牌发展。另外一个就是投资我们的消费者,在大家认知度还很低的情况下,通过各类宣传平台让大家熟知,让大家能够真正体验到好的产品。

对于我们来说,2023年最大的规划的就是让舒福德品牌深入人心,签约一个和我们产品硬核匹配的代言人,传递出舒福德品牌的能力,让更多中国人感受到中国品牌带来的幸福感!

结语:

重新定义睡眠,解决国人睡眠问题,舒福德有着自己的前进方向与目标。而对于黄小卫而言,在舒福德的这条前进路线上,不能缺少合作伙伴的共同扶持,也不能缺失消费者的支持。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”舒福德凭借着数字化、智能化,在这条专属于自己的品牌之路上昂首阔步。

相关话题(文章)