【(三楼为什么是黄金楼层)海天美域&贵设星耀设计私享荟】|北京典硕国际设计机构设计总监孙飞：沟通先行，让客户少留遗憾。

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【海天美域&贵设星耀设计私享荟】嘉宾

北京典硕国际设计机构设计总监

孙飞

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【海天美域&贵设星耀设计私享荟】是由海天美域联合腾讯家居共同打造的贵州高端菁英设计师平台。在腾讯家居全网发布的话题栏目中，一起聆听优秀嘉宾共话设计有道及家居思辨，点亮智慧之光！我们期待让腾讯亿万消费者在专栏节目里共“域”美好，感受生活之美，走进向往的家居！

本期腾讯家居【海天美域&贵设星耀设计私享荟】，让我们一起走近北京典硕国际设计机构设计总监孙飞老师，听听关于他的设计故事。

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#PART 1

室内设计师是一个杂家，需要不断的学习

都说兴趣是最好的老师，从事自己真正期望的职业才会闪闪发光。“家里有亲戚做室内设计，接触的多了就很感兴趣，然后就特意去培养美术基础”，孙飞从08年入行到现在，已经14年了。他眼中的室内设计师，其实更像一个杂家而不是一个专家，他说：“作为一个设计师，我们需要懂得如何和客户沟通交流，怎样去引导客户，要懂得专业上的知识，比如基本的绘图，还要了解一些构图关系，还有如何控制造价，各种设备及家装建材等方方面面都需要懂一点”。

设计的过程，是一个不断学习的过程，而他的不断进步除了日常的专项训练以外，还会去看一些杂志和影视作品，他说：“设计行业是需要不停地去学习，不断接受新鲜事物的，简单来说这个底层逻辑是装修，但如何利用简单的材料做出高级的效果，需要设计能力和经验还有一点悟性”。关于灵感，他并不过多推崇，他认为：“住宅设计更多是从人出发的，室内设计其实已经有了空间局限，设计师是需要从空间出发，从居住舒适度出发来做一个灵感的创新。设计行业需要慢慢成长，因为它沉淀的时间会比较久，经验的积累很重要”。

孙飞主要方向是住宅设计，而平时做得比较多的是别墅，大多客户也是一些老客户的转介绍，所以他谈到：“必须用作品和实力说话，用人品说话，只有这样才能让客户信任，同时你还要用心把事做好，然后才会有更多转介绍”。对此，他也计划之后更好的规划一下时间，稍微慢下来一点，他说：“人始终在忙碌是没法关注外面的事情的，我们还是需要汲取养分，需要去开拓眼界，我希望之后可以沉淀下来，多运动、多培养一些兴趣爱好，然后去把一个项目做好”。有人说，短暂的停留是为了更好的出发，对于设计师这个“杂家”而言，体验新事物，接触外界是非常重要的，停下来休息够了，而后继续前行每。

#PART 2

沟通先行，让客户少留遗憾

在交流中，孙飞多次提到的词是“沟通”，“在住宅设计里，我认为设计只占全部板块的50%，因为它只是一个过程，而最重要的是设计落地和沟通，这才能保证最终的出品，并且还有保护好客户的预算”，他说：“其实有的客户是不了解这方面的东西的，那我们需要多花时间和他沟通，去引导他，要确保双方沟通理解在同一个频次上”。

一个项目从前期接单到后期落地收尾，是需要很长一段时间的，孙飞分享到：“住宅设计不同于工装，它是每一个人心中最向往的家，工装要求速度，但是住宅设计是针对每一个客户定制设计的，每个人的需求和习惯审美不同，客户比较随性化，所以它需要比较长的时三帝间完成”。每一个接手的项目，在前期沟通时他需要了解业主的家庭成员，比如是否有老人同住、小孩的年龄多大、家人的生活习惯和喜好，主要的建材等等；在施工过程中要时常跑工地去做细致的检查和协调，和业主沟通是否有调整；后期包括家具，要陪同业主一起选色板，选款式……孙飞说：“家是最重要的地方，业主愿意信任我，把这么重抚顺特殊钢股份有限公司要的事情交给我来做，只能最大会小二网程度做到少给业主留遗憾。其实一个项目很可能就承载了一代人、两代人甚至三代人的期望，这事是万不能大意的”。

“对得起客户的信任，不辜负他的期待，我觉得室内设计师最大的一个魅力点和成就感是来自客户的肯定和赞扬”，他也用他的独特魅力赢得无数客户的好评和称赞。

中国人民解放军国防科技大学 #PART 3

以人为基准，从功能延申到美感

谈及他的一个设计理念，他始终坚持的是：“以人为基准，从功能延申到美感”。他说：“我一般做设计，首先会确认房屋属性，商业的还是住宅，而后去科学合理的划分好功能性的板块”。对于如何去划分设计，孙飞坚持“以人为本”“因地制宜”，他谈到：“住宅空间是用来住的，好用的才是个性的东西”。比如一些特别跳跃的色彩和场景是只会出现在公共空间而不适合用于住宅的，“大片的红、大片的蓝会影响人的身心，在家装中更多用到中性的颜色，如果客户特别喜欢那我会和他沟通在局部上装饰而不会大面积的使用”，他认为：“家居更多是空间、环境与人的关系，三者的协调中光影、色彩、空间利用都是很重要的，而且很需要过渡，比如转换空间与冷暖色过渡，而经典的居家配色是6：3：1，6指的是主色，3即配角色比例，1是重点色比例，当按照这样的色彩比例搭配，家里的色调就会显得更平衡和高级”。

因为一切以人为本，从人出发，所以在设计风格上面他认为设计师是不能挑风格的，“一千个人眼里有一千个哈姆雷特，并且更多考虑业主的喜好”，他谈到：“设计师更像是在给业主做规划，是以朋友的身份站在专业角度去帮助他们解决问题的，这是一个双向选择的过程。但同时我们特别需要注意一点，要控制好自己的设计欲望，因为有些东西对于业主来说是不实用的，还是要先帮他们解决功能问题然后再做创意”。对于大众流行和独特创意，二者是一个并不矛盾的关系，他分享到：“现在大多业主都是有个性要求的，对于居住的舒适度和品质要求很高，而一些网红流行款大多属于装饰性的东西，是很容易更换的，我们还是从实用出发，解决实用功能后再选择既合适又个性的装饰摆件”。

“以人为基点”，设计随人而动，孙飞谈到：“现在主体客户朝着年轻化方向发展，90后、00后更喜欢个性、前卫、新潮的东西，未来的设计首先应该是全屋智能的，然后主题房也一种新的趋势”。并且他还提到：“现在的年轻客户比较认品牌，比如洁具方面的当代、杜拉维特，它本身就是高品质的，会有很好的使用体验感”。而他认为：“卫浴是整个设计空间里非常体现品质的一个空间，人们使用卫浴的频次是最高的，也是最放松的，一个好的卫浴空间从布局到颜值都会给人享受的感觉；其次厨房也是一个特别重要的板块，这个就要考虑业主使用厨房的一些习惯”。

“服务的业主基本都是各行各业的精英，现代人生活各方面压力都挺大的，回到家，家应该是放松、舒适的，可以卸下劳累，沉浸的为家人为自己做可口的饭菜，现磨杯咖啡，拿本喜欢的书找个舒适的角落享受属于自己和家人一起的时间。因为家人的快乐是所有志向的最终目标，是所有事业劳苦的终点”，他说：“所以我们要做的就是给客户设计一个家，一个完全属于自己和家人的空间”。