随着我国经济的发展，家装行业的市场规模也在不断扩大。一方面，消费者对家装行业的服务质量有了更高的要求，另一方面，互联网、新零售等新兴渠道也推动传统家装行业的变革。作为涂料行业的领军品牌，立邦对市场趋势的变化有着敏锐洞察，并通过立邦产业人才发展中心等专业人才培训体系的建构，助力涂料、家装行业从业者在坚守职业梦想的同时，紧跟时代步伐，实现自我发展，从而为行业持续输送高质量人才。　　不忘初心，13年坚守　　早上七点，刘莉莉像往常一样发着微信朋友圈，这一次分享的是“2021年的第一场雪”。随后她便开始刷着朋友圈，不时在一些有共鸣的内容下点赞、评论，这一习惯已有6年。　　而在上周，她刚好又包揽了上个月几个项目的业绩第一，这对刘莉莉来说早已司空见惯。　　刘莉莉，从事建材行业23年，2008年开始在西安立邦店当导购，一年后升级为店长，一直到现在。 　　现在的刘莉莉在西安一个人管理着3个门店，每个门店3个人。除了要负责门店的业绩之外，还有就是带领店员不断地成长。　　“工作其实就是一个不断升级打怪的过程，保持初心，永远热泪盈眶，我们才能走得更远。”　　紧跟潮流，不断进步　　“年轻人在哪里，我就在哪里。”为了紧跟市场潮流与发展，刘莉莉严格要求自己保持不断学习的状态，特别是有关年轻人的潮流发展。　　当下，人们的生活方式越来越多元化，特别是新潮的年轻人，他们以先锋不羁、天马行空的思维和敢闯敢拼的勇气，正诠释着这个时代的潮流风尚与色彩。　　“我一直觉得自己还像18岁一样，年轻人喜欢的、会的，我也做得不差。”刘莉莉喜欢和95后、00后打成一片，因为她相信，只有真正和年轻人玩到一块，自己才能走进年轻人的“内心世界”。　　短视频、直播、社区、社群等，时下年轻人喜欢的方式和平台，刘莉莉都会想办法去了解、去感受、去创作。　　为此，她还特意相对应地去申请了这些账号，一个个平台去探寻、去学习，不时在这些平台上和网友们创作交流。　　“人的成长离不开对新鲜文化、事物的认知，比如视频剪辑，从一开始的懵懂，如今已成为我工作中常用的技能。”　　在追逐年轻人脚步的路上，刘莉莉也不断升级自身装备和技能，并开始显现属于自己的色彩。　　色彩是维系人们生活和情感的重要纽带。立邦深耕中国色彩研究数十年，用千变万化的色彩，刷新生活的无限可能。尤其是近年来，传统与现代、中国与全球的融合，涌现出了大量流行色系，而这些色系经过大众媒介的宣导，成为人们喜闻乐见的网红色。　　立邦深知色彩市场的重要性，作为导购的刘莉莉也看到了年轻人的色彩市场。为此，她把目光放到了当下尤为火爆的视频直播上。　　确定方向后，刘莉莉便要求自己每晚最少要花1小时观看相关行业视频，目前为止关注了1600多名相关主播。从一开始的学习、模仿，再到总结对比，刘莉莉渐渐建立起信心，于是她开始尝试直播，找准定位专业讲解色彩搭配、装修技巧。 　　作为一位“视频直播”新人，除了刘莉莉自身的努力与学习外，立邦直播运营团队的指导与引领也给了她强大的信心。　　“目前我的粉丝已有27000多人，每个月或多或少都能在直播上成交几单。关于内容输出这一块，立邦直播运营团队则会全程辅助我们，帮忙分析定位、市场、热门话题等。”团队的有力站台让刘莉莉消除了后顾之忧，使她如鱼得水。　　“一个人的强大不算强大，团队强大才是真的强大。”刘莉莉感慨地说到。事实上，她也正是这么去做的，她不断把自己的心得分享给自己的团队伙伴，帮助大家一起进步成长，她也并不担心年轻团队伙伴会给自己带来冲击和压力。　　基于立邦特色的上门基检，开辟销售“主战场”　　对于刘莉莉顺德万豪茶馆来说，春夏秋冬，酷暑严寒，不是在基检中，就是在去基检的路上。　　立邦上门基检，顾名思义就是由立邦专业的基检人员配合专业的基检工具上门服务，全面检测房子的墙面情况。 　　这是属于立邦的独有特色业务板块，同时也是刘莉莉销售的主战场。去年刘莉莉更是创下全年上门基检783单，月均基检71单。　　刘莉莉目前所负责的门店主要售卖的是立邦儿童漆，这是一款针对家庭的家装儿童漆。在日趋讲究环保健康生活的当下，一款健康环保的产品往往能够起到出其不意的效果。有了产品质量的保证，那就是技术与服务的保证了。因此，立邦上门基检因运而生。　　在上门基检的日子里，刘莉莉一直充当着监理人的角色。　　“我要告诉工人 自我实现的需求主要指成全、展现个体自我的个性与目标，并能发挥自己的潜能及帮助他人获得成长等，进而产生意志自由、成熟健康的感觉。包括个体对创造力、解决问题能力、公正度等实现目标和发挥潜能的需求。这个漆怎么刷，刷色彩的时候要注意什么，这些都要给工人交代清楚。然后就是墙面，没有打磨到位的，我们过去给业主和工人交代一下，这个墙面需要打磨。其实这个角色简单来说就是给客户和油工之间搭建一座沟通的桥梁，专业的人做专业的事。”　　不过在成就“监理人”角色的路上，则需要刘莉莉不断去说服顾客，并取得信任。为此，刘莉莉总结出了一套别有“生活趣味”的销售技巧。　　首先是朋友圈的打造。　　每天固定3-4条朋友圈推送，早上7点一条、中午12点一条、晚上7点到10点1-2条。其次是朋友圈内容的定位，这里也很需要讲究技巧和细节。 　　“朋友圈的内容最好是‘生活加工作’的呈现模式，分享生活状态、生活的美，偶尔一些正能量的鸡汤，而且还要采取一种潜移默化的推广形式，不能一加到客户的微信就直接推广告，最好先和他们产生朋友圈共鸣。”刘莉莉在这一块显然有着自己的心得。　　为了获得潜在客户的信任，刘莉莉会在朋友圈给他们点赞、评论，在一些具有探讨、延伸性的话题上，她则会加重笔墨输出交流思想。　　根据刘莉莉的介绍，不少客户都是在朋友圈产生共鸣后才主动找到她，然后才是产品的成功交易以及上门基检的装修案例需求达成。　　“这个模式也是我一步步学习模仿总结出来的，特别是朋友圈的内容文案，都是靠自己去摸索、去积累。”　　把每一件小事做好，做到极致，每天进步一点点。这是属于刘莉莉的朋友圈坚持。　　事业和家庭两手兼顾　　“我是一个责任感比较强且务实的人，不管是公司交代的事情，还有客户交代的事情，我都会提前去做好准备。”　　为了提升个人和团队的专业知识水平，刘莉莉都会定期参加立邦这边相应的培训，比如立邦导购《明日之星》培训、智慧商城的推广模式培训、平时的团队培训等。　　“我是一个工作比较严谨的人，对待我们的店员也比较严谨。打个比方，上新品的时候我会让他们背话术；没生意的时候，我就让他们反复的演练。然后星期六、星期天，他们卖货的时候我也在卖货，谁做得好就拿出来一起分享，大家一起探讨成功的秘诀。我就是这样的人，自己好了不算，大家好才是真的好。” 　　由于刘莉莉出色的工作表现，与之而来的便是业绩第一的垄断，智慧商城更是全年成交537单，月均成交53单，这是实力与努力的见证。　　俗话有说：上得了厅堂，下得了厨房。于刘莉莉而言，工作和家庭两种角色之间相互转换早已习以为常，并且还能处理的游刃有余。　　闲暇时光，刘莉莉都会给家人准备各种美食，她享受为家人下厨的时光，享受和家人在一起的时光。　　“对我来说，一个完美妻子的角色，事业和家庭两手抓，哪一个都不保利中辰广场能辜负。”　　工作的时候就认真工作，回家的时候就好好经营家庭。每周至少回家看望爸妈一次，或者给家人打个电话，聊聊家常，这已经成为了刘莉莉的习惯。　　都说陪伴是最长情的告白。刘莉莉从来不会吝啬陪伴家人的时间，哪怕工作再忙再累。经营家庭，刘莉莉显然也有自己的心得。我们渴望拥有更幸福的家庭生活，因此才愿意为此付出相应的努力和承担。除了基本的和谐相处外，适当的家庭出游活动也是增加家庭团结和感情的手段，为此刘莉莉也给自己设定了目标：定期陪伴家人一起出游、散步。　　择一行，爱一行　　你不必 （2）对家具色彩意象的界定与规划随波逐流，行色匆匆地赶往你从未深思过的远方；你也不必仰望他人，拘泥于他人的成就之中。你只需跟随你的内心，去探索你的道路，成为自己喜欢的样子。　　现在的刘莉莉正努力地活成自己喜欢的样子，在工作和生活中追逐着彼此的梦想和目标。　　贾平凹有言:“人的一生，苦也罢，乐也罢， 从家具形式上分析，良好的比例和尺度是产生美的形式的重要因素，这不仅是满足功能性需求，而且要从视觉效果和审美习惯的角度去衡量构成形式的比例和尺度，如德国心理学家费希纳（Gustav Fechner）和拉罗（Lalo）分别经过试验研究了人们对各种矩形的偏好程度，发现比例接近黄金分割1∶1.618的图形最受人们喜爱 （如表5-5），这便说明人们心理上会偏好某种规律性的比例，从而在家具设计中应当依据这种偏好进行比例和尺度的调节，如从支撑强度的需求分析，木质桌面的厚度并不需要太厚（约在1～3 cm），但从整体来看则感觉太薄，需要采用木条封边以伪装厚度，获得美的视觉效果，传统家具中的牙板和牙条也起到同样的作用。总体来看，影响家具形式的比例和尺度包括整体与局部、局部与局部之间的数量关系，包括长宽、高及体量、上下、左右、主体和构件、整体和局部之间的大小、高低、长短等相对尺寸关系等。对于尺度的设置主要是基于人体尺度的需要来选取对应的尺寸，同时应结合家具设计理念和表现目标设定相应的家具尺度体系，如符合功能需求的自然尺度、体现社会价值的雄伟尺度或追求人际关系的亲密尺度等。对于比例的应用，往往依据几何的、数学的或模数的比例法则，也就是使构成家具形式的点、线、面和体之间的关系通过数字和比例关系来表示，以数理逻辑表现家具的形式美。这就需要研究形式上常见的某些抽象几何形状之所以易于引起人们美感的原因，另一方面还要就形式的各部分之间，探求能促进整体良好比例的各种几何关系。通常实现形式和谐感的方式是在家具形体中重复应用某种相似性的比率，如黄金分割比、平方根比率或1∶1,1∶2等，如图5-53为嘉豪何室的“孔雀蓝”架格，其格子主要采用了1∶2的比例关系，并通过纵、横倒置而组合成富于变化的整体，既多组并排，也恰好可以纵横交错，避免相同形状的连续重复。经过几何学与数学等领域的研究，能够形成良好视觉效果的比例关系主要包括：基于几何关系的黄金分割比、平方根比率及1∶1，1∶2等；基于数学关系的等差数列、等比数列、调和数列和斐波那契数列等；基于柯布西耶模数理论的模数关系等。但值得注意的是，数量化的比例关系所表现出的和谐性并不是绝对性的，应根据实际的情况进行适当调整功能、材料以及民族的文化传统等都会对比例关系产生的视觉效果存在影响，如果脱离了这些因素而追求一种绝对的、抽象的美的比例，则会导致家具形式过于刻意而缺少自然感。得也罢，失也罢，最要紧的是心间的一泓清泉里不能没有月辉。”于刘莉莉而言，工作和生活，累也罢，享受也罢，恨也罢，执着也罢，最要紧的是前行的路上不能遗忘初心，不能因为走得太远而忘了为什么而出发。　　有时候，不少家人朋友都会疑问：“你干这一行够久了，不考虑一下换个工作吗？” 　　择一行，爱一行。23年建材行业从业经验，13年立邦导购角色，这是刘莉莉目前交出的工作答卷，而这一坚持仍将继续书写下去，色彩也将因刘莉莉而灿烂。　　如今，家庭和事业双丰收的刘莉莉，更多的是工作的沉稳和凝练、家庭的恩爱和投入。　　“在经营好3个门店的基础下，接下来我希望能尽早开设第四个门店，做大做强。”刘莉莉说出了她的憧憬。　　不忘初心，持续进取，这是刘莉莉13年的坚守，也是立邦培养的专业化服务团队的缩影。立邦以专业的人才培训体系，将紧跟时代步伐、不断提升自我的职业匠心精神持续传递，助力涂料、家装行业打造高质量人才队伍。