建立人群肤质画像|玑兰优品以“肤”为本,建立定制护肤体系

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随着人们对护肤的诉求越来越高,传统的护肤品早已不能完全满足因人而异的皮肤类型。换句话说,目前市面上的护肤品基本上都是量产而来,能解决部分问题,但却很难针对性解决所有人的护肤需要。所以基于此,玑兰品牌定下了“定制护肤”方案,其真正从精准洞察消费者肌肤需求入手来“量肤定制”,更科学、更全面、更前沿地了解肌肤需求和动态变化,从而给用户带来更科学、更高效的护肤体验。为了做到这一点,玑兰的总部列出八大消费者画像的标签体系,涵盖年龄、购买过的产品、肤质、最关心的皮肤问题、购买时间、工作属性、家庭情况等,一名消费者甚至可以被打上百个标签,这些标签在品牌与消费者不断沟通和收集反馈中逐渐完成。通过建立这样详细的服务画像,玑兰对每一位消费者的需求都进行了分析与把握,真正做到了从消费者需求的实际出发,让他们能够感受到自己被品牌珍视并宠爱。不仅如此,在玑兰,每一位受众群体还都会随之匹配服务后续人员,进行追踪指导护理。借此实时根据肌肤现有状况,调整定制护肤流程,让精准化护肤,个性化护肤,不再是一个空中楼阁,让以消费者为中心,不再是品牌打出的,没有根据的噱头。信任玑兰,与品牌携手,一起走向美丽。玑兰优品,定制护肤,以人为本,一肌一案。
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