有人说：这是最好的时代，也是最坏的时代。

对于东鹏而言，这是消费多元与个性统一的时代，也是整装战略落地的最佳的时机。

历经30年的发展，中国家居行业如今也步入了关键的“而立之年”。30年间，伴随着消费者的观念和消费模式发生变化的同时，家居建材行业的品牌整合、洗牌力度也不断加大。2021年，在智能、便捷、健康、一站式的家装方式和居家空间成为大众的“理想人居”畅想，越来越多的企业开始跨界整装领域，入局“一站式空间定制”，家居行业吹起了一股“整装热潮”。

面对当前呈迅猛发展趋势的整装家居市场，作为早在5年前就提前布置并一直坚守整装战略的东鹏整装家居而言，站在行业的风口处，通过不断的摸索和积累实践，也将于今年重磅推出全新的整装战略。

为此，腾讯家居记者有幸邀请到了东鹏控股家居事业部总经理罗勇先生，与他就东鹏整装家居市场的发展战略、规划展开了探讨与交流。

【本期嘉宾】

东鹏控股家居事业部总经理 罗勇

——以下为采访实录——

【腾讯家居】：您怎么看待当前家居行业整装“热”的趋势？

【罗勇】：整装一直都是大家居行业追求的目标，今年的整装“热”主要有以下几点原因：

第一，因为疫情原因，市场变化，加速了整装模式更加集中的爆发。

第二，受上游房地产的大影响，传统的零售或者单品的销售遇到了比较大的挑战。在今年，原来做半包的或者做部分产品的很多上下游企业，都向多品类、整体交付转型。

第三，消费群体的变化带来购物习惯和购物年龄的变化。由原来喜欢去买单品或者去“分包”、“轻包”的形式去开展装修，以90后为代表的年轻消费群体，倾向于“一站式”解决家装需求。

【腾讯家居】：东鹏今年在整装领域将有哪些新的动作？

【罗勇】：东鹏从思维上有一个战略性的创新和突破，以往做整装是大统一模式，但是东鹏今年把整装看成是一种思维方式。整装的背后是服务，它的本质是把原来卖材料或者是卖单向变成了整体的服务，让消费者得到自己想要的东西。基于这个思维模式，东鹏对市场进行以下分类：

第一，传统毛坯装修市场。

第二，精装房市场。消费者从收房开始，到入住过程，有很多步骤需要进行。严格来讲它不属于施工，装修公司一般不愿意做，加上单品的企业没办法整合，这恰恰是一个蓝海市场。

第三，旧房改造的时代来临。1.二手房的交易量，逐年递增。2.从上游房地产市场发展历程来看，未来10年、20年是“局装旧改”的集中爆发期，将形成新的市场。

对于东鹏而言，卫生间是“局装旧改”的切入点。因其卫浴空间所有材料都是自产，从天地墙到辅材辅料隐蔽工程，解决了对外部供应链的依赖性；通过规模化的制造优势，实现整装家居落地，降低交付成本。

【腾讯家居】：东鹏整装家居的核心的竞争力是什么？

【罗勇】：一，东鹏是整个装修链条的最前端。东鹏的基因是做瓷砖、卫浴，和客户、用户接触得比较早。

二、东鹏在基础材料和施工领域有独特的差异化。在基础材料装上以后，只要房子没有大的变动，基本不会拆了重做，这是基础品质的保证。

三、东鹏四大“超级”体系，即超级材料、超级工法、超级运营、超级空间。

【腾讯家居】：东鹏的瓷砖、卫浴之间会不会在渠道上有新的融合？

【罗勇】：短期之内渠道上不会有很明显的融合，但是在市场上，面对消费者会有共同服务的合力动作。消费者购买了东鹏的瓷砖，后续需要设计、装修或者铺贴等服务；而购买卫浴后，需要对卫生间进行整体的改造，业务逻辑共通。

同时，产品属于单品思维，靠单品的流通和差价来支撑业务的发展。因为整装是重服务型的，靠服务来支撑，而传统产品是重流通型的，这是两个不同的商业逻辑，需要的能力、模型也不一样。但是在未来，东鹏做到一定程度以后，可能会进行大融合。瓷砖会变成东鹏供应链的一部分，在当地可以去做产品供应的支撑，互相互补。

【腾讯家居】：东鹏未来招商规划？

【罗勇】：东鹏对门店的获客有几个很核心的问题，去支持加盟商发展。

第一，东鹏有一个很核心的优势，即东鹏和全国各大地产商都有非常良好的合作关系，所以东鹏和地产公司的战略合作资源可以导入，让东鹏的加盟商在社区网点开拓和进驻，第一时间介入业主的服务。

第二，东鹏和国内一些比较知名的房产交易平台，现在正在推进战略合作，将会引流这些第一手资源。

第三，东鹏会做线上的推广、引流，包括电子商城、新媒体的传播等等。

下半年东鹏计划开设社区店，划分了城市群比较集中的五个片区，有几个重点区域，包括珠三角（粤港澳大湾区）、长三角和环渤海区域。

【腾讯家居】：东鹏本次发布会的主题名为“创变新生，赢住未来”是想表达怎样的品牌主张？

【罗勇】：市场一直在变化，东鹏要主导这种创新精神，去做一些创造性的变化，来迎合市场和消费趋势的变化。“新生”则是表达，任何企业、组织、个人，都在不断更新，需要不断地去提升、去进化，才可能在未来获得成长和发展。所以东鹏的“创变新生”，是传导一个理念：即希望东鹏的客户或团队要有向上的力量，向阳拉伸，不断生长。

赢住未来，“住”有两层意思，一是紧扣我们“鹏住”的主题；二是围绕着当下人们的家居生活，从最基本的衣食住行角度出发，去拓展东鹏全新的发展模式。

【腾讯家居】：感谢您接受采访。