普瑞凡定制牛商 宁乡王忠

【记者】：随着当前国民经济的发展，民族文化自信逐渐提升。在此背景下，请问贵经销商当地消费模式发生了哪些新变化？

【王忠】：随着经济发展水平的不断提高，给我最深的感受是人们的消费模式由以前的理性消费过渡到感性消费了。老一辈的消费者喜欢存钱，有余钱就用来投资不动产，如买房买商铺，这样让他们更加有安全感，而现在人们则更加注重生活品质的提高，从消费中获得精神上的满足，而对于做建材生意的我最直观的感受是从前人们追求经济实用型的产品，到现在追求个性化、时尚化、体验式的产品，而我们普瑞凡正好迎合了这个契机。

【记者】：在高定浪潮下，浴室柜定制的竞争和技术不断更新，您如何看待这个热潮？置身其中，您觉得普瑞凡的独特优势是什么呢？

【王忠】：正因为现在人们追求个性化生活、时尚化的产品，所以涌现出一批高定品牌是必然的。有需求的地方就会有市场，这个社会更新迭代的速度实在是惊人，像这两年流行的轻奢、极简风格，像前两年流行的不锈钢浴室柜，就像一股风，吹过就散了。

而我们普瑞凡的独特优势是不随波逐流，流行什么就设计什么，没有自己的立场，结局就是被市场淘汰。我们始终坚持品质第一，不管外面怎么拼低价，我们丝毫不改变初心，专心做自己的产品，其他的交给时间来检验，我们拥有硬核生产力的同时，设计也始终走在时尚前沿，得益于我们有自己专业的设计团队，过硬的品质和个性化原创设计，双重保障，普瑞凡自然能走得更稳更远。

【记者】：您认为目前在定制方面，普瑞凡的响应能力如何？对于品牌与经销商沟通上有什么感受呢？

【王忠】：在定制方面，我们普瑞凡是引领者，在别人还停留在传统成品浴室柜时，我们就推出了定制1.0，在别人开启定制时，我们就进入了定制2.0，直到现在的定制4.0按米卖。

普瑞凡是个十分人性化的大企业，对于终端经常组织培训，不管是线上还是线下，意在提高经销商的专业销售技能，日常沟通中不管哪个环节都有专人对接，真正做到了无缝衔接。

【记者】：在锁客方面，随新技术和数字化工具的成熟，家居数字化进程也在不断深化，厂家与三维家的合作下，贵经销商得到了那些方面的附加值呢？

【王忠】：三维家的运用，大大提高了我们的成交率，因为以前给客户做方案过于简单，只能用CAD制图，而这对于大部分客户而言还是存在沟通障碍的，没办法把设计理念跟画面感带给客户。而三维家恰好解决了这个难题，能真正做到1:1真实还原，客户更喜欢也更直观。

【记者】：众所周知，建材类的行业无论在何时何地都是以口碑为主，在转介绍和二次成交方面，贵经销商会有哪些方法提高业绩呢？

【王忠】：从前期接洽客户到量房、出方案，都亲力亲为，所以在谈客户的时候，能更好地站在客户的立场考虑问题，拉近与客户的距离，把设计理念更完美地呈现给客户。

对于浴室定制，我们比客户专业，对意向比较强的客户，得多跑工地，做到事无巨细，现场存在的问题做到了然于胸，思维永远走在客户前面，客户想到的问题，我们规避了，客户没有想到的我们做到了，让他们很放心地交给我们。

对于销售我始终认为还是以人为本，产品本身品质是前提，但后期服务才能更好地锁住消费群体，所以我们花费在老客户身上的精力远远高于开发新客户。

像传统的建立客户档案，节假日祝福信息，每年的金保姆服务，这些客户已经形成了免疫，不管他买什么都能享受得到，所以也不足为奇了，而我更加注重在销售过程中建立关系，建立信任，只有让他更加地认可你，给他带来不一样的感受，后期服务跟得上，不用担心找不到人，真正做到让他没有任何后顾之忧，而我所接待的客户90%都成为了非常好的朋友，现在只要他们身边有朋友装修，第一时间就会推荐过来。

总而言之，就是多站在客户角度考虑问题，替客户省钱，帮客户排忧，提升服务质量，真诚待人，让客户变成朋友。

【记者】：谢谢