据第三方机构数据显示，2020年1-10月，国内规模以上的家居企业已突破6500家，但未有一家企业过千亿，呈现出数量多、规模小的特征。同时，随着线上流量红利的式微，竞争加剧，作为一个重资产行业，家居企业需要寻找新的突围路径。　　  　　互联网改变了个人的消费场景，迸发出巨大活力，那么，企业的“消费场景”(即采购)是否也可以引入数字化，激发整个供应链的生命力呢?　　企业数字化采购领导者甄云科技目前已助力国内多家头部家居领域品牌企业实现采购数字化转型，本文通过对这些企业案例的深度剖析，给家居品牌企业的采购数字化转型提供参考。　　01　　家居行业采购的五大特点　　不同于其它领域，家居行业有其独特的属性，因此在采购方面也呈现出五大特点：　　  　　1、品类庞杂。近几年，家居企业升级商业模式，不再以单点需求为主，而是以整个家庭活动空间为场景，既提供厨柜、沙发等单类商品，也提供厨房、卧室、客厅、阳厕等空间所需的全套产品和服务，定制化家居市场需求趋势明显。因此，后端采购的物资品类庞杂，沙发、灯饰、厨具、床上用品、地毯等背后均拥有数量众多的供应商，涉及纺织品、金属材料、木制品、橡胶制品、包材等成千上万种原材料;　　2、需求多元。以产业链划分，既有家居品牌企业，也有家居渠道公司;以模式划分，既有自产自销，也有委外代工和销售经销。由此，在需求方面，有的企业需要采购生产性物资，有的只需要采购非生产性物资(比如营销等服务类物资、办公用品等)，而部分企业对两类物资都需要进行采购;　　3、波动频繁。家居企业的生产性物资直接受大宗商品价格的影响，随着全球宏观环境的变化，叠加疫情因素，大宗商品近两年波动较大，传递至家居企业，导致成本难以控制。在传统的采购模式下，企业缺乏数据支撑，难以全面精确的掌握采购趋势，以及时应对价格变化;　　4、协同要求高。随着电商、短视频、直播等互联网业态的出现，消费场景多元化，且消费需求传导至家居企业的方式更便捷，速度更快。同时存在成品备货类采购需求和按订单定制的采购需求。企业需要对市场做出快速反应，尤其在讲究流行趋势的家居行业，整个供应链的协同性和敏捷性直接决定了其市场竞争力;　　5、容错率低。家居商品属于高客单价，低频消费，消费者的要求相对较高。对企业而言，对商品的容错率很低，因此，对采购的要求极其严格，以保证生产的稳定性和高质量。　　基于这些特点，传统的采购模式越来越难以适应企业的发展，因为以线下、人工为主的操作方式，不仅效率低成本高，而且难以满足消费者的需求。　　02　　数字化采购“一站式”解决痛点　　甄云科技在数字化采购领域深耕16年，先后为数十家家居企业提供数字化采购解决方案，在助力企业降本增效的同时，也积累了丰富的经验，并推出了针对家居领域各个痛点的行业解决方案。　　  　　问题1：采购员一对多难题。　　品类庞杂、容错率低，首先就要求企业对供应商的管理更加精细化。但在传统的采购模式下，一个采购员需要同时管理数十家甚至上百家供应商，不仅质量难以把控，日常的沟通都难以应付。　　方案1：供应商指标体系覆盖全生命周期。　　甄云科技推出供应商管理套件，企业可以在线邀请供应商，供应商注册后，自助填写基本资料和资质信息，采购员只需线上审核即可，改变了此前采购员线下了解信息再手工输入企业系统的方式。供应商管理系统还通过供应商指标体系，实现对供应商全生命周期的管理，从准入到考核，再到升级或淘汰等，均可在线完成。此外，借助甄云科技推出的IM协同工具“即刻”，可扩大采购员对供应商的管理半径，一对多，轻松沟通。由此，实现了供应商管理由重准入轻管理，转向准入管理并重，采购员的职能也由轻管理重执行变为重管理轻执行。　　问题2：招投标频繁，工作量大。　　家居行业的单次采购规模和金额一般较大，且采购品类多元，加上产品需要快速迭代，招投标十分频繁，采购方承担大量琐碎繁重的工作。而线下寻源、报价、筛选、沟通以及人工采集数据、评分、录入等传统方式，成本高效率低。此外，招投标的保证金管理混乱。　　方案2：在线招投标，省时省力。　　基于数字化采购管理平台，建立数字化的招投标流程，扩大招标广告发布渠道，规范供应商资料在线提交标准，解决线下评标工作量大的问题、统一管理保证金，从寻源到开标，再到中标，全流程实现在线化和数字化。由此，提高评标人员工作效率，扩大招标辐射范围。　　问题3：产业链位置不同，需求不同。　　对于品牌企业而言，既需要采购生产性物资，又需要采购非生产性物资;而对处于流通环节的批发零售企业而言，只需要采购非生产性物资，如何兼顾统一性和差异化。　　方案3：按需架构，任“企”选择。　　根据企业的不同属性和不同阶段的需求，提供不同场景下的服务，大致分为企业内部商城和常规在线供应商库两种。　　前者，在自有供应商基础上，引入第三方电商平台，以企业内部商城的形式呈现，生产性物资和 （3）家具系列的变化与统一非生产性物资的所有商品均可映射至该商城，也可以单独选择一类物资上架。其优势在于扩大供应商范围，丰富商品品类，采购部门统一采购，提高议价能力，需求方则可直接下单，提升体验。　　对于后者，以常规寻源、邀请、招投标的方式在线建立多层次的供应商库，在需求部门提出申请后，采购部门基于数字化采购管理平台，以数字化的形式推动从寻源、报价到下单、送货，再到对账结算的全流程进行。　　问题4：采购方与需求方不一致。　　在家居行业，企业在自己建有工厂的情况下，也会选择一些委外代工，甚至将整个制造环节外包，因杉木家具此，采购链条拉长，由供应商-采购方变为供应商-采购方-需求方，导致采购方与需求方不一致的情况，形成间接采购。　　茶杯泰迪犬方案4：搭建企业采购商城，实现采需一体化。　　对此，目前以企业内部采购商城的方式为主流解决方案。一方面，作为采购方的品牌企业，可以根据自己的标准严格筛选供应商和物资，对供应商和整个采购流程全流程全周期可追溯化监测;另一方面，作为需求方的自有工厂或代工厂可以直接在内部商城下单，供应商直接将货物配送至需求方。　　问题5：缺乏行业数据，难以掌握市场行情。　　对于每家家居企业而言，其对于大宗商品的感知不同，且由于行业竞争激烈，很难了解到同业的采购情况。因此，整个行业缺乏一个指数的数据作为决策参考，很难判断每次的采购是否符合市场价格走势。　　方案5：打造智能化平台，市场趋势一目了然。　　通过打造智能化平台，基于大量客户企业以及其背后众多供应商的交易行为，可以根据区域、行业等维度，为客户提供采购趋势、价格走势等服务。目前，甄云科技已为单个企业的采购数据做了智能化分析和可视化呈现，并正在推动行业大数据的汇集、分析和可视化呈现，为企业提供更全面和准确的行业信息。　　03　　甄云科技最佳实践案例　　企业商城，全公司通用　　代表企业：某头部家居连锁品牌　　该企业自营和委管商场数百家，办公用 图5-52 现代家具设计中应用的人体尺度和比例模型 Fig.5-52 The model of body in modern furniture design品、营销物资、运维服务等采购规模巨大。长期以来，总部和各区域公司，甚至商场，采购模式各不相同，自成体系。缺乏统一标准和规范，导致采购不透明，管理难度增加。　　针对这一场景，甄云科技为其构建了面向全集团的企业内部采购商城，并与内部的ERP、OA、协同系统以及财务共享等系统进行对接。实现从预算控制、采购申请、供应商管理、订单管理、收货管理、财务协同、供应商装修风格有哪些协同、采购数据分析等企业全供应链过程管控 ;开放供应商门户，实现客户需求和供应商之间的实时协同，实现采购数据的可追溯、可视化分析展现;通过内置预算管理和控制前置，减少需求浪费;对物料需求及领用信息全程记录，通过大数据分析可识别出供应链价值改进空间，实现全过程持续降本。　　提高协同性，降本增效　　代表企业：某全屋定制龙头　　该企业长期以来以线下、人工的方式进行采购，内部各部门、内部与供应商之间的协同不足，导致采购周期长、成本高、效率低。　　其与甄云科技联手，基于一站式的数字化采购管理平台，构建了一个全新的采购模式。不仅拉通了供应商管理、需求管理、寻源报价、执行协同、对账结算等全流程的数字断点，同时引入比价工具、智能分析工具、电子签章、可视化技术，并与其它内部系统打通。由此，实现内外部的高效协同，变经验决策为数据决策，推动企业降本增效。　　在线招投标，提升数字化比例　　代表企业：某互联网新锐家居品牌　　该品牌起于电商时代，以年轻人为主要目标客户，对于消费互联网有其独特的理解，但长期以来，作为企业消费者的角色，数字化程度却不高。其采但需要明确的是，传统中式家具的用材是受当时时代背景和技术条件影响的，相比之下，现代材料应用则更广泛，不论是在种类上还是加工方式和工艺水平上都有别于传统家具，因此在质感表现上更为丰富而且贴合人的情感需要。总的来说，现代家具的用材主要分为两类：一为自然材料（如木、竹、藤等），二为人工材料（如塑料、玻璃、金属等）（如图5-41）。由于材料属性和质地的差异，两类材质所形成的视觉效果和心理感受是不同的，也令人产生不同的情感联想。温润的木头、粗糙的石头、透明的玻璃、冷峻的钢铁、轻巧的塑料，不同家具材质具有不同的亲和力，而且在加工工艺和表现形式上的差异也使得现代家具材质呈现出更为丰富的品貌。购需求零散、单笔采购量大、采购频繁，因此，仅招投标这一环节就浪费了大量的人力物力。　　基于此，甄云科技在帮其构建起的数字化采购管理平台中，特别针对寻源/招投标做了重点优化。一方面该平台扩大了寻源渠道，另一方面，全程大部分在线上完成，基于系统提供的丰富模板库，该企业可以在线按需匹配定义寻源模板，然后在线进行比价/竞价，对于同一款物料，不同供应商的本次报价、上次报价和供货周期，均可实现在线实时对比，包括核价、审核、物料创建、价格变更等环节均可在线完成，大大降低了综合成本。