上海办北新社区摸排分析难点重点 找准切入点化解矛盾纠纷为认真贯彻落实上街发[2014]32号文件精神，北新社区居支两委高度重视，3月17日专题召开会议对辖区内“矛盾和信访问题”以集中与个别排查形式分析，做到不漏一单位、不漏一居、不漏一户、不漏一项、不漏一人的挖掘式全面分析。同时，全面部署“百日攻坚战”工作安排。21日召集居民代表和相关单位负责人，就对“百日攻坚战”工作进了全员总动员，拉开了我社区攻坚战的序幕。3月18日以来，社区始终坚持滚动排查，全面实行动态管理的棣进一步完善了各类方预案，建立了“两个四级个案台账”，按照“一案一策、一人一策”方法，包案人和责任人领导，深入信访人家中，主动出击解决问题，对合理不合法的诉求，通过法律法规政策宣传教育，促使其息诉息访。在化解矛盾纠纷和信访问题中，充分发挥协调联运化解，全力发动纠纷人与上访人员的身边人一道做工作。对群众反映的问题，做到损害群众利益的必查，问题不纠正不放过；群众据实举报的必查，群众不满意不放过；责任明确后不落实的必查，不解决问题不放过；因作风粗暴、方法简单引发严重事件的必查，人员不处理不放过。通过政策宣讲和社区人员的耐心说服，辖区内矛盾纠纷和信访问题有了明显下降，促进了社区的和谐稳定。（上海办）