定做红木家具本是为了体现个性，却带来了换货难。12315和96315两条投诉举报热线仅8月份就受理家具投诉103件，较去年同期增长了近4个百分点。 　　8月份两条投诉举报热线受理的家具类投诉占日用百货类投诉的21.73%，较去年同期增长了3.55%。投诉主要涉及质量问题63件，拒绝退换修等售后服务问题19件，合同问题12件。消费者赵女士购买了一对红木多宝 ，保修期内出现严重变形、开裂的问题，赵女士要求更换，对方拖延。在调解中工作人员了解到，经营者并非故意拖延解决，因没有同规格、同型号、同样式的产品，而无法为消费者更换，提出为消费者办理退货，但消费者认为其购买的红木家具材质为红酸枝，这种木料已大幅升值，如果按购买价退货会造成自己的经济损失，要求对方支付相应补偿，经营者坚决不同意。由于该款红木家具已无市售，无法参照市场价格进行比对，也不能判断其是否升值。后经多次调解，双方较终达成一致协议，由经营者为消费者重新制作一对新的多宝 。 　　记者了解到，随着近年来红木家具逐渐步入百姓生活，但因红木家具维修需要经历很长周期，且通常为小批量生产，定做居多，有的款式甚至是单品，这给更换造成一定难度，而产品售价较高，市场价格又不断浮动，发生退货时时常因为争议金额产生较大分歧，使得此类投诉成为调解的难点。 找靠谱的红木家具品牌看大红酸枝百科网 奇点家具锁：邀你享用高 端收纳·匠心设计的智能家具锁 立邦UV家具涂料入选“广东省名优高新技术产品”名单,环保高 效性能备受认可 100天不净则退！美的洗碗机品质服务季，助力焕新生活 福庆美学家具板 | 独特质感自然精致，引 领新一代颜值家居！ 江丰家具：致力研发集品质与艺术于一体的实用型家具 金句纯干货 打包全带走丨展辰家具漆2023云招商直播精彩分享 央企携手解难题抗疫保供显担当 “康耐板”解决生态板行业难题，又一项发明专 利花落兔宝宝 消费者投诉付款拿不到货 顾家品牌方回应：坚定与消费者站在一起，支持消费者依法 维权 飞美家具13周年 庆典在上海虹桥圆满举行，引 领定制家居新潮流