飞美家具×乐卡五金:以消费者需求为中心,产品为王服务至上

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乐卡智能五金是国内最大也是最具成长性的家居五金制造商,迄今为止,飞美家具与乐卡五金已经合作十三年。9月6日,2022中国建博会(上海)上与第50届中国家博会(上海)双展开展期间,飞美家具13周年庆暨战略合作峰会在展会上同期举行。活动现场,飞美家具总经理周凯军联合家居行业专业媒体优居研究院,与乐卡五金董事长钟红文进行了一场深入的访谈,共同推动产业链的创新发展。——以下为访谈实录——【优居研究院】:飞美家具与乐卡五金合作十三年,一路走来,五金质量与飞美家具品质息息相关,请问周总您认为乐卡五金最大优势是什么?【周凯军】:飞美家具整个展厅内的铰链、滑轨、抽屉等五金部件都采用乐卡五金,十三年的合作过程当中,乐卡五金的性能、品质、服务各方面我们都做了很好的验证。飞美家具注重客户体验,门板开合静音舒适,抽屉开合顺畅无声,乐卡五金携手飞美一直致力于提升生活的舒适感。飞美家具用13年的合作经历亲自验证,乐卡五金的性能、品质就是它最大的优势。【优居研究院】:五金作为家具的" 筋骨",承载着家具整个生命周期,日常使用频率也很高,乐卡五金如何做到品质保证的?【钟红文】:商业的最基础原则就是坚持做好的产品,企业最终目的还是在于服务消费者,并让他们满意。乐卡五金给飞美家具提供的产品都是保证品质的同时,也会保证公平的价格。总而言之,产品要体现我们自身的专业,产品背后更多表现的是企业的品格,是专业性。在纷繁的世界里面,我觉得要向爱格、瑞好、豪迈等企业学习,坚持走专业路线。无论是飞美家具还是乐卡,两家企业都具备着专注、专业的工匠精神,希望我们老一辈企业能作为行业的一个榜样,让更多年轻一代能继承传承这种精神,才能让行业走得更远、更快。乐卡五金董事长 钟红文【优居研究院】:定制行业快速发展,带动配套周边产品快速崛起,五金市场竞尤其激烈,乐卡是怎样在诸多五金品牌中保持领先呢?【钟红文】:乐卡五金是一个可应对市场充分竞争的品牌,有足够的实力为飞美提供优质的服务及高性价比的产品。同时,企业要了解消费者,要去发现用户需求,并满足需求,始终坚持产品为王、以顾客为中心、服务至上。然后在这个基础上,帮助合作伙伴赚更多的钱。我们将全力配合他们的发展,最终共享利益,实现共同发展。此外,企业的视野要全球化,不断将产品做得更好。乐卡五金作为一家高科技型企业,始终保持着进步向上的心态,永远以产品为核心,致力于研发产品,总之,产品始终是乐卡五金的核心工作。【优居研究院】:13年合作相信飞美家具与乐卡五金在整个家居环境应用、产品舒适体验上有着共同的默契,未来双方会在哪些方面加强合作?【钟红文】:乐卡五金与飞美多年来在家居大功能研发方向上是保持一致的,乐卡的市场调研地就设在飞美家具展厅,第一时间获得用户体验数据。未来,乐卡五金也将继续努力为飞美提供更多优质的服务和最具性价比的产品,双方共同实现商业价值的最大化。【周凯军】:除了标准的铰链、轨道等功能性五金之外,飞美与乐卡五金在其他方面也有合作,比如金属表面工艺处理。针对用户体验的提升将更加集中发力。未来,一是通过扩大飞美的销量,带动乐卡五金产品用量;二是开发新产品,根据客户的最新需求反馈,飞美也会和乐卡五金工厂合作去尝试一些新的提升,实现双方的可持续发展。
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