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近日第十六届全国消费电子服务大会在广州隆重举行九牧凭借创新智慧服务经行业权威机构评估，斩获2021智能卫浴服务领跑企业2021智能卫浴行业客户服务调查特别满意单位 以高质量服务带来消费者品质体验升级经过市场消费者调研九牧与三星、海尔、戴尔、小米等企业荣获2021消费电子行业客但需要明确的是，传统中式家具的用材是受当时时代背景和技术条件影响的，相比之下，现代材料应用则更广泛，不论是在种类上还是加工方式和工艺水平上都有别于传统家具，因此在质感表现上更为丰富而且贴合人的4、
情感需要。总的来说，现代家具的用材主要分为两类：一为自然材料（如木、竹、藤等），二为人工材料（如塑料、玻璃、金属等）（如图5-41）。由于材料属性和质地的差异，两类材质所形成的视觉效果和心理感受是不同的，也令人产生不同的情感联想。温润的木头、粗糙的石头、透明的玻璃、冷峻的钢铁、轻巧的塑料，不同家具材质具有不同的亲和力，而且在加工工艺和表现形式上的差异也使得现代家具材质呈现出更为丰富的品貌。户服务满意单位2021消费电子行业服务优选企业五星品牌商 大会由中国电子商会消费电子服务专业委员会主办，中国电子商会成立于1988年，是世界电子论坛组织的重要成员，与多国电子商会、协会和政府相关机构保持密切合作和良好的业务关系。今年会议主题为“新服务、新链路、新场景”，旨在链接多渠道资源，为消费服务注入新活力、开辟新场景，促进数字化服务提振经济增长。 此次获奖，是对九牧高质量服务的肯定，也是对九牧创新引领卫浴行业服务不断升级的认可。32年创新发展，九牧充分发挥民族智能卫浴领跑企业的标杆 参考文献作用，满足用户家居全场景的消费升级需求，为用户智启美好生活。 九牧坚持高质量发展战略，始终以客户体验3、
为中心，不断探索服务发展新路径，围绕阳厨卫空间，打造全场景的高质量产品及数智便捷服务，全面提升客户消费全旅1、
程体验。数字大屏智慧服务 九牧数字服务率先在行业实现服务管理“人单合一”模式，精准的服务大数据模型，动态对接市场服务现状，及时输出管理指令，实现管理职能化、决策自主化8、
，开创“服务先知”式客户体验，为用户提 坐具的功能核心是为曲腿姿劳作提供支持，从现代人体工程学的角度分析，我们不难发现，家具因人体反应和长时间操作而受限很多。跪坐、趺坐和垂足坐在历史上之所以长期合理，是因为它们是从观念到实际都适合操作的方式。另有“拽一腿”也算正式的坐姿，是趺坐演化出的式样。因此，笔者认为高型家具的功能研究，应该关注人体姿态自然性和人体特定曲腿姿劳作的长效性，所以要以专门的“坐”家具——杌、凳、墩、椅为根据；而高型家具的发展和成熟，应该以椅凳类及其配套桌案的形制作为标准。床榻这类“可坐可卧”的家具适合传统的跪姿、趺坐、垂足坐甚或一些不正规姿态，还可以通过适当的交替动作缓解疲劳，因此不能作为高型家具及垂足起居的依据，只能作为垂足坐高型家具研究的补充。架子、箱橱类家具的使用操作时间短，所以也不作为高型家具实用功能发展的直接证据。高型家具实用功能的进步，包含尺度的合理性、构件材质与形态的舒适性、构件的牢固耐久三大内容。三大内容的发展是相 从人的使用角度出发，现代中式家具的比例和尺度首先必须和人体尺度、能力范围及生活习惯结合起来，因为家具的尺度和比例不仅同形体大小、组合关系及构成空间有关，更重要的是直接影响着人的使用方式和人的行为。比例和尺度不仅影响家具的形式美，而且也关系着在与人的接触过程中的适用性及人与家具比例的和谐性，如过于宏大雄伟的宝座会增强家具的气2、
势，但却影响人就座其中的舒适性，并显出人与家具比例的失5、
调。在现代人7、
体工学的基础上，家具的尺度和比例的设置通常以人体的尺度和比例作为参照标准，根据实际需要而定，如图5-52为现代家具设计中所采用的人体尺度和比例模型，而在此基础上也形成了相应的家具尺度和比例应用的国际标准和国家标准，从而规范了家具与人、家具与家具之间的尺度和比例关系，可以作为现代中式家具设计的参考。此外，受中国传统观念的影响，家具的尺度和比例关系也形成了一些固有的特征和常用形式，这些特征也为现代中式家具承继并呈现中式家具语义提供了相应的参考。辅相成的。杌、凳、墩、椅在生活使用中，要支持各种劳作需求和舒适及功效的需要，反映在各构件即尺度、材质、形态和结构关系的不断调整修正。供智能、便捷、精准、高效的家居服务体验。首创远程视频客服 九牧行业首推视频客服，从产6、
品安装、操作使用、简易故障处理等场景，为用户提供远程视频一对一实时指导，五大功能场景在线解决方案，为用户高效解决卫浴问题燃眉之急，保障用户产品使用无忧。全流程可视化服务 从服务前、服务中到服务后，即时推送服务进度关键信息，用户可实时掌握服务进度，高效、精准、可控，无需在家苦苦等候师傅上门，尽情畅享数智便捷服务体验。行业首创马桶坑距数字地图九牧向全行业免费开放马桶坑距查询工具，覆盖全国34个省市、直辖市，超100万个小区的马桶坑距大数据，让用户一键查询所住区域的马桶坑距情况，帮助用户高效合理选购马桶。数字服务点评平台九牧数字服务点评平台，助力用户一键掌握全渠道产品口碑。用户在门店购买产品时，可通过数字大屏或九牧服务公众号，快速查询产品型号、集中对比产品评价，做出更加精准、快速的购买决策，购物体验更加省时、省力。 服务无止境，满意无终点。未来，九牧将继续探索服务创新发展路径，发挥智能卫浴领跑企业的标杆作用，以高质量服务护航用户美好生活，保障用户全旅程的极致消费体验。
情感需要。总的来说，现代家具的用材主要分为两类：一为自然材料（如木、竹、藤等），二为人工材料（如塑料、玻璃、金属等）（如图5-41）。由于材料属性和质地的差异，两类材质所形成的视觉效果和心理感受是不同的，也令人产生不同的情感联想。温润的木头、粗糙的石头、透明的玻璃、冷峻的钢铁、轻巧的塑料，不同家具材质具有不同的亲和力，而且在加工工艺和表现形式上的差异也使得现代家具材质呈现出更为丰富的品貌。户服务满意单位2021消费电子行业服务优选企业五星品牌商 大会由中国电子商会消费电子服务专业委员会主办，中国电子商会成立于1988年，是世界电子论坛组织的重要成员，与多国电子商会、协会和政府相关机构保持密切合作和良好的业务关系。今年会议主题为“新服务、新链路、新场景”，旨在链接多渠道资源，为消费服务注入新活力、开辟新场景，促进数字化服务提振经济增长。 此次获奖，是对九牧高质量服务的肯定，也是对九牧创新引领卫浴行业服务不断升级的认可。32年创新发展，九牧充分发挥民族智能卫浴领跑企业的标杆 参考文献作用，满足用户家居全场景的消费升级需求，为用户智启美好生活。 九牧坚持高质量发展战略，始终以客户体验3、
为中心，不断探索服务发展新路径，围绕阳厨卫空间，打造全场景的高质量产品及数智便捷服务，全面提升客户消费全旅1、
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体工学的基础上，家具的尺度和比例的设置通常以人体的尺度和比例作为参照标准，根据实际需要而定，如图5-52为现代家具设计中所采用的人体尺度和比例模型，而在此基础上也形成了相应的家具尺度和比例应用的国际标准和国家标准，从而规范了家具与人、家具与家具之间的尺度和比例关系，可以作为现代中式家具设计的参考。此外，受中国传统观念的影响，家具的尺度和比例关系也形成了一些固有的特征和常用形式，这些特征也为现代中式家具承继并呈现中式家具语义提供了相应的参考。辅相成的。杌、凳、墩、椅在生活使用中，要支持各种劳作需求和舒适及功效的需要，反映在各构件即尺度、材质、形态和结构关系的不断调整修正。供智能、便捷、精准、高效的家居服务体验。首创远程视频客服 九牧行业首推视频客服，从产6、
品安装、操作使用、简易故障处理等场景，为用户提供远程视频一对一实时指导，五大功能场景在线解决方案，为用户高效解决卫浴问题燃眉之急，保障用户产品使用无忧。全流程可视化服务 从服务前、服务中到服务后，即时推送服务进度关键信息，用户可实时掌握服务进度，高效、精准、可控，无需在家苦苦等候师傅上门，尽情畅享数智便捷服务体验。行业首创马桶坑距数字地图九牧向全行业免费开放马桶坑距查询工具，覆盖全国34个省市、直辖市，超100万个小区的马桶坑距大数据，让用户一键查询所住区域的马桶坑距情况，帮助用户高效合理选购马桶。数字服务点评平台九牧数字服务点评平台，助力用户一键掌握全渠道产品口碑。用户在门店购买产品时，可通过数字大屏或九牧服务公众号，快速查询产品型号、集中对比产品评价，做出更加精准、快速的购买决策，购物体验更加省时、省力。 服务无止境，满意无终点。未来，九牧将继续探索服务创新发展路径，发挥智能卫浴领跑企业的标杆作用，以高质量服务护航用户美好生活，保障用户全旅程的极致消费体验。
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