“所见即所得” 欧派一站式整装定制办公家具网上商城服务体验

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  当下,中国家居市场整体规模呈现高达4万亿的诱人前景,而群雄割据、各种亿万级规模企业林立于市、竞相逐鹿也是国内家居行业的竞争常态。随着80后、90后成为家装消费主力大军,95后新生代消费群体迅速崛起,消费者偏好也迅速转向对品质、格调和便捷服务等体验感的追捧,消费模式和消费渠道也发生着快速迭变。在 体是由面围合而成的,也可以说是面的运动轨迹。实际上,体是具备三维空间形态概念的要素,直接决定着空间的造型形态。抽象的体指不具有色彩和质感的点、线、面组合成的几何体或自由形体,对于家具来说,现实的体则包括构成家具的任何一个实体部件,具有对应的色彩和质感,并能够给人以具体的知觉体验。空间则是相对于体的实体性的“虚空”,即体所存在的空间形式。造型中的空间分为两部分:实空间和虚空间。前者是指造型形体实际占有和限定的三维空间,其空间使形体转化为视觉语言,切实为被视觉感知到的存在;后者则是由造型实体相互作用和相互关联形成的虚拟空间,是人们无意识中作用形成的视觉印象,其强化着空间的形态,增强着实体的气势。“科学家提取‘空间’的抽象概念,艺术家则力图通过直觉来领悟一个具体空间,并使其成为一个形式创造中可感觉的东西。” 空间的营造是中国传统审美的重要部分,受道家、禅宗的“虚无”“空色”等思想的影响,空间的意境通常与审美境界密切相关。在传统中式家具中,体与空间的关系主要体现在实与虚的结合与映衬上,因此几乎在任何家具上都体现着实中有虚、虚以带实、虚实结合的对应关系,不存在纯粹实体和绝对的虚空。这种虚实关系一方面是实现家具使用功能的方式,如椅子靠背、座面和扶手围合的就座空间、柜子各面板围合的收纳空间、架格的隔板形成的承托空间等。另一方面这种实体与虚空的结合也可以降低纯粹实体的沉闷和僵滞之感,通过虚空间显出家具的通透和空灵,强化家具的线性关系。即使在家具的平面上,通常也采用透雕、攒接、斗簇等形式构建出虚实关系,如图5-40的明式架子床围板采用斗簇加攒接的方式增加透气性。在现代中式家具设计中,同样应注意家具实体结构与空间的虚实关系,应吸取中国艺术和家具中的虚实意象,通过调整实体的尺度和围合空间的体积和面积来承托或映衬实体的充实之美,在虚实关系的对比中可以看出,当虚空占主体时,家具形体则显得轻盈,线性关系更为突出,倾向于女性化的意象特征;当实体的体量较重时,家具形体则显得厚重沉稳,体块感更为明显,呈现出男性化的语义传达。因此在设计过程中应结合家具功用和概念目标对虚实关系进行分析和考虑,在虚实结合中获得均衡的结构。这种消费升级背景之下,家装企业纷纷据守盘口,伺机而动,期待找到解锁新消费市场的密匙。      欧派家居作为行业首个千亿市值的巨头企业,经营上的任何起心动念都产生着举足轻重的影响。欧派整装大家居模式从2018年开启布局到2019年万箭齐发,立刻成为行业增长爆点。虽然欧派抢占了竞争的制高点,但挡不住上行下效,跟风者涌。整装大家居作为创新商业形态,同时也成为了企业综合实力的试金石,从研发制造、信息化体系、设计能力和资源整合力等诸多方面提出了挑战和要求。  家居 (1)对传统中式家具色彩的扬弃产品生产商向解决方案服务提供者的华丽转身  设计是整体大家居战略的核心,除了整合全品类的销售,更整合了家装行业全产业链的每一个环节,全方位地向消费者提供产品和服务。欧派的“用户大红酸枝家具思维”逻辑,以“风格化、高品质和高性价比”为基准不断升级迭代产品,尊重每个家庭成员的生活习惯、兴趣爱好,为用户定制独一无二的生活方式。  产品生产研发环节中,欧派不仅追求功能性需求表达,更延伸到考虑消费者情感需求和审美表达层面。通过对近5000家户主家庭深入调研和超2000家不同户型的系统分析,提取出69种家居人体工程学密码,并运用全空间生活动线设计和23类163项生产细节践行着自己的“用户思维”,表达着对消费者“有爱”的服务用心。同时,携手意大利鼎级设计联盟打造每一个产品的精工设计和极致用户体验,欧派的查理曼系列淋浴房、ST1305-1水龙头、拉手·桥还一举斩获德国红点奖3项产品设计大奖。      在打破品类壁垒方面,除橱柜、衣柜、卫浴等爆款定制产品外,还推出了地板、天花、木门等硬装服务,及沙发、餐桌椅、窗帘、壁纸等软装服务,全面满足了新生代业主对打通硬装基础工程和软装氛围塑造的消费需求。  在家装设计服务上,欧派建设了智能 (1)生理需求家装设计平台,并与全国各地家装龙头企业强强联合,不仅整合了2万多名资深现场家装设计师和海量设计案例支持,更把设计方案的决策权下放给设计师和消费者,让设计更为实用化、个性化和人性化。  在装修效果展示和落地呈现上,一方面通过终端布局,除了整装大家居门店之外,更采取店中店的形式把欧派的整装定制实景样板房开到了家装公司店里;另一方面,通过供应链规模化支撑、信息系统高效作业,智能化控制装修品质与装修工期,提高了装修性价比,让业主“所见即所得”的渴望成为现实。  有爱才有家的金保姆服务战略  早在2010年,欧派就率先发布“金保姆”售后服务战略,创立了欧派4S行业服务新标,为用户提供顶级的售后服务品牌体验,成为国内家居行业售后服务标准的制定者。  在全球设立7000多家终端门店服务点,通过上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等16道一站式服务,让全球用户享受到了“爱家”的金保姆管家式服务保障。      在权威媒体网易家居发布的“2021年网易家居315服务调查TOP榜”上,欧派衣柜、欧派橱柜双双获得“2021年家居行业年度服务榜样”冠军和“2021年度五星服务店面”大奖!网易家居通过线上服务体系建设考察、家居卖场实地体验暗访和企业新零售服务闭环检验,见证并认可了欧派孜孜以求至臻服务的态度和与用户建立深度链接沟通的实际行动。      正如欧派董事长姚良松所说:“企业存在的理由就是迎合消费者需求,而如今的顾客越来越珍贵,他们对企业的要求也越来越高。所以,只有让消费者在整个购买体验里感到高兴高分悬疑电影了,企业才有存在的意义。” 上海家庭装潢 家具批发网
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