天美家具 　　2020是直播带货再次引爆网购潮流,让越来越多人习惯于网购。网购的火热,让更多人质疑电商是否会“淘汰&rdquo家具家居;实体店?开家实体店靠不靠谱?是否还能赚到钱?哪些行业实体店不会被淘汰?　　欧 图5-43 “ill-bill”桌和“Dora”扶手椅 Fig.5-43 ill-bill table & Dora armchair瑞博超级全宅智能体验店(上海浦东红星美凯龙)总经理崔再军,短短几个月让自己经营的门店火速实现盈利,他用活生生的经历告诉大家,选对领域,选择跟对企业,这些都不是事。那么,他是如何做到的呢?　　  　　欧瑞博超级全宅智能体验店(上海浦东红星美凯龙)总经理崔再军　　&ldq临沂家具uo;兴趣,是我起航的动力”　　在进入智能家居行业之前,崔再军一直从事与智能产品和五金配件类的工程项目,几乎每个月都要疲于奔波各地,能 （1）形式构成要素的变化与统一够与家人团聚的日子鲜少。　　也许一直从事家居建材相关项目,崔再军日常生活中会特别关注最新兴的科技数码产品动态。很早之前,崔再军就注意到智能家居作为一股消费新风尚,在家装领域刮起了一波家装热潮。在后来的新房装修中,崔再军也尝试为自己的家设计装置了一套全屋智能,囊括了市面上最火爆的智能产品,智慧电视、智能冰箱、智能门锁、智能洗衣机等。第一次体验全屋智能后,崔再军便欲罢不能。　　这也进一步激发了他对智能家居的浓厚兴趣。也为崔再军想要尝试换个“轨道”:开一个智能家居门店埋下了种子。　　喜欢每天在各大平台浏览最时兴的科技产品内容,是崔再军与欧瑞博结缘的开始。2020年6月的某天,崔再军无意中看到一个全宅智能家居的体验测评,对文中提到的品牌欧瑞博产生了兴趣,便通过多个网络渠道对欧瑞博进行了详细深入的了解,包括产品技术、CEO再到发布会,以及智能家居行业的未来、受众群体、市场潜力等等。经过一番“勘查”后,他认定,欧瑞博就代表了他所向往的智能生活,也能代表未来的智能家居发展方向。　　崔再军是一个果决的人,既然认定了,那就行动起来。很快,他便找到欧瑞博华东大区将代理意向协议签订下来。　　  　　“那些走过的弯路,都变成了一笔财富”　　签订协议后,崔再军想着如何把业绩尽快做起来。受到之前做工程项目的惯性思维影响,崔再军利用自己以往的一些经验和渠道关系,将精力主要集中在地产项目上。经过一段时间尝试,并未达到自己的期望收效成果,他开始思考问题所在以及寻找新的方向。　　崔再军总结认为,自己对家居建材市场足够了解,习惯通过以往的运营渠道资源去拓展市场。但是,智能家居行业始终是一个大众消费市场,与传统建材家居市场仍然有一定差别。相比单个客户订单,做工程项目周期长,过程比较复杂,回款慢,经营压力要大很多。更重要的是,全宅智能更注重体验,唯有体验才能吸引和留住更多客流。　　意识到这个问题后,崔再军决定将旗舰店迅速落地。　　“做对这几件事,门店业绩突破不是问题”　　崔再军凭借着超强的执行力与行动力,欧瑞博全宅智能旗舰店便落地于上海浦东红星美凯龙。试营业期间,崔再军思考着如何把旗舰店的业绩“支棱”起来。要吸引足够多的客户,唯有一个个成功案例才具备说服力。崔再军谈到,虽然自己做项目做工程经验丰富,但是运营门店无疑是一门新功课,这意味着从0到1的跨越。　　  　　为了让门店业绩有所突破,崔再军做了以下几点调整改进:首先是将团队组建好稳定下来,才能更好地将客户需求落地;其次,加强在商场内部的的门店曝光与宣传,吸引更多客户流量,同时将总部的线上积累的兴趣客户资源,维护联络起来,能够形成快速转化。做好这些,便可以支撑起了门店初步营业。　　当然,仅仅这些是无法让门店的业绩能够有所飞跃。　　“记得最开始,我们遇到过一个最强硬客户,因为双方都不肯妥协,我们技术人员也不知如何引导和应对,导致双方陷入了僵局,最后花了大量时间也未成单。”崔再军在回忆开始的运营艰辛,声音有些激动。为了家具玻璃提升团队的综合作战素质,崔再军不断强化专业知识与销售、沟木家具和通、安装等技能培训,并将这些制作成PPT与内部团队共同进行学习、共同进步。除此以外,他们在商场中庭设置了一个展位,不仅可以吸引一部分商场人流,同时与商场的其他门店建立联系,让更多人认识我们。　　“从0到150万,让我更加有动力”　　通过耐心积累与不断摸索,旗舰店正式开业后,客户签单量呈现了爆发式增长,截至目前实高达到150万的签单量!“对于刚起步的我和团队来说,是莫大的动力,付出看到回报的感觉真好。”崔再军谈到自旗舰店运营的艰辛和所取得的成果格外激动。　　  　　谈到印象中最深的一个客户,崔再军至今印象深刻。“这位客户对智能家居本身有浓厚的兴趣,需求也十分明确,我们花了4个小时帮助客户进行讲解体验,再根据客户需求设计方案,从下午18:00到22:00,原本以为只是看客户兴趣而已,最后当天与我们签订了7万的订单。”崔再军掩饰不住兴奋。签订量源源不断地增多,客户给予的认可肯定,都让整个上海旗舰店的团队振奋不已。　　在不断探索与累积中,欧瑞博全宅智能上海浦东旗舰店运营已然进入正轨。“在运营新店过程中,让我从再就业中重家具的形态不只是存在于图纸或虚拟软件中的概念，它更是现实中可供使用或知觉感受的实体，因此必然存在着材料应用与质感表现的问题，而这也直接关系着家具的品质和审美体验。齐美尔曼（R.von Eimmermann,1824-1898）指出：“一切材料，只要是同质的，也就是说能够进入形式之中，就唯有通过某种形式才能给人以快感或不快感，美学所研究的正是这些形式。” 各种材料的特性，是由其本身的质地和物理性能所决定的，运用得好某种形态构造便能发挥其最优性能，反之则可能暴露出种种缺点，例如硬木质坚性脆，适于加工为立柱、横撑或平面等，而不适合大角度弯曲；而竹、藤等材料柔韧性佳，适合弯曲形态，塑料则适合各种曲面形态等。同时，不同材料的质地和纹理结构也形成了人知觉体验上的差异性，如纹理清晰的木质、竹质材料给人以亲切、柔和、温润的感觉；反射性较强的金属质地不仅坚硬牢固、张力强大、冷傲，而且美观新颖、高贵，具有强烈的时代感；纺织纤维品如毛麻、丝绒、锦缎与皮革质地给人以柔软、舒适、豪华典型之感；玻璃使人产生一种洁净、明亮和通透之感。这些因素都构成了家具选材和质感表现的基础条件，而且影响着家具形式的情感意象。新获新生,让我的人生也更有价值感和成就感。工作环境的变化,不用天南地北奔波,让我的生活节奏包括饮食锻炼都更加规律,让我的生活也更加有品质感。”崔再军感慨到。　　从一个门店运营小白到不断突破自我,崔再军告诉我们,有想法、有行动力、有耐心,终将迎来自己的人生转角。崔在军也坚信,未来的每一个家都将需要智能家居,整个市场是庞大的潜力无穷的。欧瑞博的强大研发能力与品牌力,相信一个美好的明天在等着我们。