“花园的红木家具卖得可俏了，去年我根本就不够卖。”2月15日，在南京经营红木家具的邵先生正在花园红木家具展示中心看样采购，“怕订不到货，昨天一早我就过来了。”

当日上午，笔者在花园红木家具展示中心看到，前来选购红木家具的客商络绎不绝，“御翰轩”的老板葛长征告诉笔者，2月14日开业当天就有许多客人来店里挑选家具，特别是来自北方的客商居多，仅一天时间就卖出了博古架、罗汉床等十多件红木家具。他还指着包装好的产品说：“瞧，这就是昨天一位广西客户订去的，正准备运往义乌发货呢。”

在“御翰轩”，笔者碰到了在新疆乌鲁木齐经营红木家具的夏景阳一行，“我在乌鲁木齐有一个1500平方米的卖场，生意很是红火。”“我哥还是去年才进入红木行业的呢，没想到生意会那么好。”身旁的一位女士笑着插话进来，“我们卖得基本上都是花园的红木家具，客户反响非常好，我们‘不得不’来这里进货啊。”“是啊，现在我的很多朋友都想加入到红木家具行业呢，纷纷向我打听花园红木家具的具体情况，过段时间我准备把他们都介绍来这里考察考察。”夏景阳说。

笔者又和一位来自北京高碑店的客商佟国彬攀谈了起来，他说，这是他第一次来花园进货，之前都是从福建、广东那边采购的，在市场上，他发现花园的红木家具非常畅销，于是就决定亲自来这里走一趟。“我已经订了十几万元的货了，如果销售得好，肯定还会再来进货。”佟国彬说，“的确，这里的质量和价格比别的地方合适，做工也精细到位，大红酸枝、花梨木、鸡翅木等各种红木非常齐全，既省钱又省力，是一个很好的红木家具集散中心。”

“我看市场行情还是很不错的，准备进几件去卖卖。”客商王祖松在河北秦皇岛经营着一家实木家具店，这次是来花园考察红木家具行情的，由于当下很多家庭都热衷于购买和收藏红木家具，因此他也想借机转型做红木家具。经过一番考察，他认为，花园的红木家具产业方兴未艾，市场前景非常广阔，应该能给他带来可观和长远的利益。

走过一家又一家店面，笔者看到各家店内顾客精挑细选、讨价还价的热闹场面。据了解，花园红木家具展示中心节后开业第一天，有许多家店现场销售的营业额都在10万元以上。“花园红木家具传承了传统东阳木雕的精湛工艺，其雕刻、榫卯、曲线等技艺无不走在同行业的前头，再加之地域和价格优势，你说花园红木家具怎么能不火呢！”花园红木家具开发有限公司总经理邵钦培说。
为切实保护消费者权益，给消费者创造一个“安全、放心、诚信”的购物环境，近日，花园红木家具展示中心倡导各商家向消费者郑重承诺十大服务。

一是严格执行《浙江省家具商品修理更换退货责任规定》(试行)，商家在出售商品时，必须为顾客提供《花园红木家具展示中心质量保证凭证》。

二是实行《产品准入制》，商家进场销售产品须办理预先登记手续，并经市场核准同意后方可进场经营，坚决杜绝“三无产品”及“仿冒产品”。

三是实行《质量先行预赔制》，顾客在本中心所购产品若发现有质量问题，可凭本中心盖章有效的《花园红木家具展示中心质量保证凭据》及时要求商家处理，若商家无正当理由拒绝、推诿、拖延或无力解决时，由该中心向消费者进行先行赔付，以免除消费者陷入质量纠纷的烦恼。

四是实行《价格申报审核制》，产品明码标价，控制商家合理利润，严禁暴利。

五是实行质量问题投诉处理严格遵守“客户利益高于一切原则”，小问题当场解决，大问题决不拖延，特殊问题特殊处理；对顾客的质量投诉，三日内给予回复，一周内给予解决，做到每件投诉有记录、有结论、有反馈、有处理。

六是实行在本中心内商户与客商不得发生争吵，一旦发现将对商户进行相关处理。

七是实行《黄榜公示制》，各入驻单位要文明经商，诚实守信，若有违规，该中心将作黄榜公示，公示三次的商户该中心将作清退处理。

八是实行《商户管理制度》，各入驻单位文明经商，该中心将每年年终对商户进行评比，诚实守信，文明经营，顾客反映好的将被评为文明经营户，进行物质或精神奖励。若有违反市场管理，违反有关规章制度，顾客投诉多等视情节轻重给予相应的处罚，情节严重的将解除合同。

九是推崇100%满意服务，顾客购物后，产品的装卸、运输等均属于售后服务范围。

十是添设质量投诉服务专线：0579-86491111。

“要打造一个品牌市场，就必须从诚信开始，诚信生产、诚信销售、诚信服务，让消费者甘愿当我们的活广告。”花园红木家具开发有限公司总经理邵钦培如是说，推出这样的十大服务承诺很有必要，这既有利于消费者安心购物，同时也有利于商户本身发展。