“商如客船，客如流水”，商业公关的基本准则不外如是。自古以来，商家与消费者关系便极为巧妙，两者制衡却又相依相存。近年来，伴随国家宏观市场、移动互联网经济、消费者整体维权意识的显著提升，用户逐渐占据市场绝对主导地位，即：消费者决定了什么商品应该存在，也决定了企业的存亡大计。

将目光聚焦于家居产业，据统计，2021年我国家居产业总产值已达到5.7万亿，预计在未来四年中，全球家居的市场规模将继续增长。与此同时，居民家庭消费结构也发生着翻天覆地的变化，以城镇居民为例，其装修所产生的支出比例已由2000 年的10%增加至2020的23.3%，这标志着庞大的家居产业消费者的消费观念正由“性价比”向“质价比”所转变。

然而，由于家居业重线下体验、服务周期长、个性化需求高等行业特殊性，整个产业链条积重难返，在全国消协组织受理投诉情况统计中，“日用商品类”、“家用电子电器类”、“房屋及建材类”投诉更是常年稳居商品大类投诉前十名严重打击消费者消费信心，也与新消费升级大趋势相悖。鉴于此，适逢３．１５期间，优居、腾讯家居｜贝壳发起「2023时代追光者·315专项奖」，通过线上问卷、实地街坊，并结合产品维度，综合考量评选新时代家居“匠心产品”、“标杆品牌”、“金牌服务”追光者，发挥家居产业垂直媒体力量，挖掘行业标杆力量，肃清产业乱象，提振消费信心，促使行业“脱困升维”。

聚势家居企业2023开年力量，三方面“阅兵”赋能美好人居

疫情三载，众家居企业在面对危机时也迎来新的发展机遇；疫情放开，“经济复苏”便成为新的首要关键词。根据中共中央、国务院印发的《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》明确指出，提振经济、扩大内需、激发消费活力也将成为今年的主要目标和重点任务。家居产业作为我国经济重要支柱之一，亦是提振经济的重要途径。

事实上，在三年疫情影响之下，家居业消费群体、消费心理和消费环境早已发生巨大变化：Y/Z 世代稳居消费主力地位，回归家庭、关注健康、品质家居、寻求美好生活成为主旋律，数字化的风潮让家居产业布局线上阵地……“得消费者得天下”，在此新形势下，家居企业如何面对市场需求变化、顺应产业发展趋势成为发展的新课题。

“时代追光者·315专项奖”的到来无疑为家居企业指明了新的前进方向。其作为优居大IP《时代追光者》节点奖项，值3·15到来之际发起，优居将通过线上问卷、实地街坊等形式倾听消费者真实心声，并秉承严谨、公正、客观的态度与准则，全方位考核家居品牌、产品、服务质量，综合优居、腾讯家居|贝壳用户数据、联动专业媒体、协会力量，评选出新时代家居“匠心产品”、“标杆品牌”、“金牌服务”追光者，分别授予“时代追光者·315匠心产品奖”、”时代追光者·315标杆品牌奖”、“时代追光者·315金牌服务奖”。

值得一提的是，“时代追光者·315专项奖”不仅是2023年开季的品牌检阅，也是优居、腾讯家居|贝壳聚家居企业2023开年力量，推动家居产业发展的重要举措：一方面，家居企业可以在这里看到榜样的力量，予之有效借鉴；另一方面，消费者可以在这里筛选出优质的家居产品、品牌、服务，拒绝踩坑。以此，产品、品牌、服务三方面“阅兵”赋能美好人居。

时代追光者拉满全年，稳扎稳打推动产业向善发展

“时代追光者·315专项奖”作为2023年度时代追光者首个节点项目，在其颁奖典礼上，优居、腾讯家居|贝壳将携手优秀品牌代表，共同进行“时代追光者——2023年度家居品牌力量评选”的启动仪式。

同时，为迎合家居产业持续性成长需求，顺应瞬息万变的家居环境，2023年度《时代追光者》再升级。今年，《时代追光者》将拉满全年，如满弦之弓乘风破浪，载家居产业高速前行。据悉，2023年度《时代追光者》将选择3.15、6.18、11月为重要节点，通过系列采访、全网调研、数据剖析，从品质、服务、销量、口碑等各个维度，评选追光人物奖、品牌奖、产品奖和事件奖， 并形成年度追光榜单和调研报告，致敬时代追光者 。

值得一提的是，三个奖项节点虽为系列但重心不一。在“315专项评选”当中，主要聚焦的是消费端的痛点与需求，为消费者排忧解难；在“618年中”当中，则主要聚焦的是品牌商家对于流量和用户的争夺，是对品牌半年度业绩的综合考评；在“年度颁奖盛典”当中，更多的是全年的回顾，并汇聚全企业力量，共同为产业发展出谋划策。如此一般，《时代追光者》将在稳扎稳打中适时为家居企业辨别发展方向，推动产业向善发展。

后记

近年来，家居行业经受了疫情肆虐、行业内卷、原材料上涨等诸多考验，但疫情终将散去，发展关键时期已经到来，累积的喷薄之力将在此刻爆发。创新的匠心产品、强大的品牌实力、优质的服务态度，是企业最好的软、硬实力代表。

值此3.15到来之际，发掘标杆力量，提振消费信心，家居业未来的高质量发展离不开每个家居优秀企业的共同努力。被光照亮固然好，也别忘记自己成为光，欢迎您以自荐、推荐等形式加入「2023时代追光者·315专项奖」评选活动，以榜样力量领跑行业新浪潮。

期待你，成为光。