随着节后返江务工人员增多，疫情防控一线的工作人员又忙碌起来。连日来，蓬江区卫生健康局的热线电话忙个不停，负责接线的工作人员担负起控疫情防控第一道关口的重任。 记者刚走进热线电话值班室，就听到电话铃的响声。热线电话值班人员许巧玲立即接听电话，“你住在哪里？你已经向社区报备了吗？” 刚放下话筒，许巧玲马上翻开登记本，整理这通电话的内容。这时，又一个电话打了进来。许巧玲放下笔接听电话，一边查阅电脑资料一边答复。记者观察，许巧玲接听电话时肩夹话筒，右手点鼠标、左手按键盘，眼睛紧盯电脑显示屏，眼明手快反应迅速。许巧玲说，电话大多是咨询疫情防控政策、措施、疫苗接种、核酸检测等。 据介绍，他们每天有3个人值班，如遇到占线，电话会转接到另外两名值班同事的手机上。采访期间，值班人员岑娟嫦的手机响了，“请问你是哪个区呢？请你稍等......你所在的地区属于中高风险地区，根据规定，你返江门后要向所在社区进行报备，感谢你的来电，再见。”    同样，每接完一通咨询电话，岑娟嫦都要进行记录。岑娟嫦说，他们是24小时值班，日常热线电话数量很多，来电有本地居民，有外地返江的务工人员，也有港澳台乡亲及海外华侨华人。“对于群众的咨询，我们值班人员基本都能给予当场答复，如果答复不了的，就会转到相关部门进行办理。基本上每天要接听30多个电话，最高峰的时候要达到130多个。” 正是这些值班人员的坚守，为我市的防疫工作把好了第一关。“除夕、元宵节那两天，刚好是我值班，每天都要要值12个小时。我们单位很多同事都和我一样，周末、节假日都要加班。能为疫情防控做点事，我也觉得很有意义。”岑娟嫦表示。 （江门台记者李勇）