南京路社区着力在解决群众反映问题上下功夫见实效 南京路社区在开展党的群众路线教育实践活动中，为切实找准社区“两委”班子在“四风”方面存在的突出问题，解决影响群众切身利益和联系服务群众“最后一公里”的问题，有针对性地抓好党的群众路线教育实践活动，在抓好学习教育、提高认识的同时，注重在虚心听取各方面意见，切实解决影响群众切身利益的问题上做实文章。一是多形式、多渠道听取意见。第一，组织召开有社工、协管、党员、居民代表和部分小区业委会成员、物业公司经理参加的座谈会，认真听取他们对社区党的群众路线教育实践活动的意见和建议。第二，社区支委成员深入居民小区、业主委员会、物业公司、门面店主、驻区单位进行走访，主动征求意见和建议，聆听他们反映在生产、生活、安全、经营、城市管理等方面的困难和问题。第三，向社区党员、小区业委会、物业公司和前来办事的居民群众发放《意见和建议征集表》，广泛听取他们的意见和建议。做到了“四必听”,即：工作对象和服务对象的意见必听、党员和群众意见必听、居民小组长的意见必听、困难矛盾突出地方的意见必听。。二是认真梳理。对座谈会、走访、发放《意见和建议征集表》得到的意见和建议，我们按照民生、安全、社区建设、城市管理、遗留问题等方面，及时进行认真梳理，共梳理出社区建设问题1个，民生问题13个，综合治理问题6个，城市管理11个，遗留问题2个。三是及时解决。对群众反映的困难和问题，我们始终坚持一个“快”字，边梳理边解决，对社区有能力解决的抓紧及时解决；对一时不能处理，但社区通过协调有关部门可以想办法解决的，主动搞好协调，争取早日解决；抓紧协调解决；对社区无能力解决的，耐心给予解释说明，并上报街道办事处争取解决。自3月10日开展党的群众路线教育实践活动以来，我们共梳理群众反映的困难和问题33个，现已妥善解决的15个；正在处理的有11个，需要上级有关部门协调解决的3个，社区无能力解决的4个。(上海办)