3月15日是国际消费者权益日，今年的国际消费者权益日主题是“守护安全畅通消费”。过去一年，开平市消费领域投诉举报情况如何？消费者又该如何享受畅通、安全的消费？ 据统计，过去一年，开平市市场监督管理局共受理消费者投诉举报2790宗，与2019年同比大幅上升。消费维权类纠纷的涉诉商品类型多样化，其中商品消费投诉既涉及到食品、日用品等日常消费品，也有五金交电、交通工具等大宗商品，而服务消费投诉则广泛分布于美容、文化、娱乐、体育等各类社会服务中。 那么当发生消费纠纷时，消费者可以通过哪些途径维护自己的权益呢？根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，可以通过以下途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3.向有关行政部门投诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。 值得一提的是，近年来，办理美容卡、会员卡等预付式消费早已屡见不鲜，这种消费模式在教育培训、美容美发、健身养生等领域盛行，由此引发的消费纠纷也逐渐成为社会热点问题。市市场监管局提醒广大市民，选择预付式消费时要慎重选择商家和服务，避免钱财损失。 对于如何在预付式消费中避免掉进陷阱，市监局表示，消费者应对宣传的优惠活动要保持清醒，同时保留重要凭证。