表5-5 矩形比例的喜好实验数据表Table 5-5 The data table of favor of rectangle proportion 　　早在上个世纪30年代，欧美等发达国家就已经有了产业化的清洗保洁公司，而且已具有完整的技术规范，先进的设备工具、材料以及专业训练有素的技术人员。我国保洁行业属于朝阳行业，经过30多年的发展，我国保洁行业的整体发展并不规范、且没有形成统一的行业标准。目前，我国保洁行业整体发展水平良莠不齐，虽然涌现出一批专业化的领军企业引领行业发展，但传统的“游击队”式的保洁服务占比依然庞大。　　面对保洁行业“鱼龙混杂”的市场现状，北京百思得科技服务有限责任公司(以下简称“百思得”)坚信谁能顺应保洁行业要求专业化的趋势，重视科学创新及模式创新，谁才能在行业内屹立不倒。　　  　　为此，百思得围绕“专业技能、专业设备、专业考核标准、专业高素质人才”四大核心要素，不断改善举措，注重专业培训、先进设备配置、科学规范管理以及标准化操作流程、考核制度，提高服务质量与效率，致力于让专业的人用专业的设备和技能为客户提供专业高品质的服务，为客户两房装修营造健康干净的生活、工作环境。　　百思得保洁扎根保洁行业16年，凭借领先的行业技术和丰富的行业经验，稳步开拓，已持续为世界500强企业、大型场馆/展馆、5A级写字楼、高端住宅等提供专业化、精细化的清洁服务解决方案。　　夯实服务品质，注重技能、设备专业化提升　　百思得在清洁服务中，始终将专业性发展放在首位，不断提升专业性的技能，配备专业性的现代化清洁设备，来提供专业性的服务。　　为给业主提供更专业更精细更优质的服务，百思得科技在专业化技能提升方面，瞄准国际一流标准，多措并举助力职业技能提升。一建立多级培训体系和全套培训管理制度;二进行全方位深入培训，百思得围绕不锈钢清洁、玻璃清洁、外墙清洗、石材养护与翻新、地毯清洗、电器维护与保养等多个项目开设了专业的技术培训且进行了全方位深入的培训，详细讲解了保洁服务规范、现代化机械化保洁操作规划和流程、日保服务流程和标准、垃圾分类、工具摆放等多层次内容;三实干赋能培训，百思得科技开展了一系列竞技赛，让实践和理论相结合，不断夯实员工技能，使每一个百思得保洁员都成长为符合新时代发展需要的专业技能过硬的新型保洁人。　　在清洁设备配备方面，百思得科技主动通过全球清洁行业第一大展览会等进行深度交流接洽，并积极落实企业机械化作业设备。为服务项目配置的标准机械化，不仅包括吸尘器、吸水机、单擦机和高压水枪等必配工具，还囊括了各类作业车辆包括手推式洗地机、驾驶洗地机、驾驶式扫地车、高压清洗车在内的大型作业设备，极大地提高了服务效率和专业化水平。目前百思得科技100%项目实现机械化。成熟业态机械化作业率达到90%以上。　　  　　加强从业人员管理，打造高素质、高效率服务团队　　要想把清洁项目做好，打造一支高素质、高效率的保洁团队至关重要。百思得深谙此理，不断加强对从业人员的培训与管理，除了培养保洁人员让其具备扎实过硬的专业技能，还教授他们热情周到的服务礼仪，并在此基础上进行定岗定责定级以提高保洁人员的自主服务意识。　　为此，百思得科技也制定了《清洁工作检验标准和方法》、《消杀工作检验标准和方法》、《保洁主管岗位月考核表》以及《保洁组长岗位月考核表》等多项详细的科学管 节奏和韵律原是用于描述音乐、诗歌等艺术的节律原理的要素，其格律构成虽然缺乏具体的量化数据，但仍存在一定的程式和规律可供遵循，而且与人本身内在的知觉的生理心理本性相关联。人的心率、呼吸节奏、行动频率和新陈代谢的节律等都影响着人们的节奏感和韵律感，而在以知觉形式为主要体验的现代中式家具造型中，节奏和韵律使家具的各部分或局部形体在组合过程中形成连续性、规律性的变化，或是重复的，或是渐变的，但都能够贴合人的节奏感和韵律感。节奏是事物在运动中形成的周期性连续过程，通过有规则的重复产生奇异的秩序感，“它以相似因素和关系通过可比间隔在空间或时间上的合乎规律的重复性为基础，同时完成分解和整化审美印象的功能……艺术节奏的特色是重复着的形式和间隔体系中有重点和空白，使对比原则活跃化，目的在于表现一定的思想——艺术构思，改变单调乏味和千篇一律的艺术文本结构。” 所谓韵律，是指静态形式在知觉系统所引起的律动效果，是“既有内在秩序，又有多样性变化的复合体，是重复节奏和渐变节奏的自由交替”。 根据德国美学家毕歇尔（K.Bücher,1847—1930）在《劳动与节奏》一书中的分析，韵律是从人们劳动中夯的声音和打击节奏形成的，后来被应用于诗歌和音乐领域，用来描述规则性、条理性、连续性而存在变化的形式关系，反映了一种抑扬顿挫的、有组织性的变化。而在空间关系和视觉形式上，则表现为运动形式的节奏性变化，通过重复的、渐进的、放射的或回旋的方式造成一种情感运动的轨迹，从而使一系列大体上并不相连贯的感受取得相互呼应和整体协调，使人们在视线的移动中体验形式的变化和动感。无论是造型、色彩、材质，乃至于光线等形式要素，在组织上合乎某种规律时所给予视觉和心理上的节奏感都是韵律的表现。相比而言，韵律表征的是形式或要素连续变化的方式和组织性，节奏则是反映形式和要素的疾缓、强弱、起伏、行停和运动方向的改变等，体现的是交替更迭的对比关系，从二者关系来看，“节奏是韵律的条件，韵律是节奏的变化。” 理规范，依据这些专业标准化的制度规范对每位员工进行专业考核，确保每项清洁工作的高质量达标。另外，百思得品质管理部还根据《经营岗位管理人员考评表》每月对客户满意度调查一次，并驾驶证到期换证流程通过对客户满意程度的调查，不断寻求改进机会，提高服务质量和有效性。　　一步一个脚印，百思得科技扎扎实实地培养了一大批专业技能强、操作规范统一、执行标准高的适合时代发展的新型保洁人员，大大提高了清洁人员的素质、效率和物业、业主的满意度。　　  　　不忘初心，方得始终。随着我国保洁行业发展日益与国际为什么榻榻米不实用接轨，百思得科技将继续对标国际水准，以匠心守初心，不断提升家具的形态不只是存在于图纸或虚拟软件中的概念，它更是现实中可供使用或知觉感受的实体，因此必然存在着材料应用与质感表现的问题，而这也直接关系着家具的品质和审美体验。齐美尔曼（R.von Eimmermann,1824-1898）指出：“一切材料，只要是同质的，也就是说能够进入形式之中，就唯有通过某种形式才能给人以快感或不快感，美学所研究的正是这些形式。” 各种材料的特性，是由其本身的质地和物理性能所决定的，运用得好某种形态构造便能发挥其最优性能，反之则可能暴露出种种缺点，例如硬木质坚性脆，适于加工为立柱、横撑或平面等，而不适合大角度弯曲；而竹、藤等材料柔韧性佳，适合弯曲形态，塑料则适合各种曲面形态等。同时，不同材料的质地和纹理结构也形成了人知觉体验上的差异性，如纹理清晰的木质、竹质材料给人以亲切、柔和、温润的感觉；反射性较强的金属质地不仅坚硬牢固、张力强大、冷傲，而且美观新颖、高贵，具有强烈的时代感；纺织纤维品如毛麻、丝绒、锦缎与皮革质地给人以柔软、舒适、豪华典型之感；玻璃使人产生一种洁净、明亮和通透之感。这些因素都构成了家具选材和质感表现的基础条件，而且影响着家具形式的情感意象。服务品质，并以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式，深度挖掘保洁行业领域的增值服务空间，为客户创造更好的服务体验，在打造专业化保洁服务商的同时，力争成为保洁行业的中流砥柱。